Des exportateurs maliens 
utilisent les TIC pour ficher 
les produits
En Côte d’Ivoire, des 
points d’information 
diffusent les prix du marché
Le téléphone portable pour 
mieux ravitailler les marchés 
ougandias en lait
Numéro 47
Février 2009
Information 
sur les marchés
Un bulletin d’alerte pour l’agriculture ACP
2 Éditorial
 Rétablir l’équilibre
3 Perspectives
 Faire fonctionner le système 
 Dr Daniel Annerose
Dossier
4 Fini le lait déversé
 Hellene Karamagi et 
Lillian Nalumansi
Études de cas
7 Négocier le juste prix
 Innocent Sindikubwabo
8 Envoyer le bon message
 Pieter Goudappel
10 Exporter l’information
 Denise Senmartin
12 Favoriser le commerce 
 Dr Mira Slavova
14 Informatiser les coopératives
 Rop Kiplagat
16 Nouvelles normes commerciales
 Kim Kenney
Dossier
18 Semer les textos
 Ken Banks
TechTip
20 Publipostage de textos 
Le point
21 Le business de l’information
22 Ressources
Q&R
23 Au-delà des infos
 Dorienne Rowan-Campbell et 
Nidhi Tandon
Éditorial
Sommaire
La libéralisation des marchés agricoles à la fin des années 1980 et 
au début des années 1990 a engendré 
de nouveaux défis pour les petits 
agriculteurs. Avec la fermeture des 
offices publics de commercialisation, 
ils se sont retrouvés face à une myriade 
d’intermédiaires plus proches des 
marchés, qui savent ce qui se vend, qui 
achète et à quel prix. Un petit 
producteur ayant ces informations 
serait mieux armé pour trouver le bon 
acheteur et négocier le juste prix sans 
avoir à partager les bénéfices avec un 
tiers.
La fourniture d’informations sur les 
marchés via les TIC est un sujet que 
nous avons déjà abordé dans notre 
numéro de décembre 2002. Mais la 
nature et la disponibilité de la 
technologie, surtout de la téléphonie 
mobile et d’Internet, ont évolué si 
rapidement qu’une réactualisation 
s’imposait. 
Lorsque Daniel Annerose nous a 
parlé de son initiative Manobi il y a six 
ans, 500 000 Sénégalais seulement 
disposaient d’un portable. Ils sont 
aujourd’hui 7 millions. Rien que sur le 
continent africain, le nombre de 
portables a augmenté de 30 % en 2008. 
L’envoi d’informations sur les marchés 
via le portable, surtout par texto, est 
aussi important aujourd’hui qu’en 2002 
et chaque nouveau projet apporte son 
lot d’innovations. 
La Zambia National Farmers’ Union, 
par exemple, a repris un système de 
messagerie kényan et l’a adapté à ses 
propres besoins en le doublant d’un 
site web. Pour accompagner son 
système d’information par texto, la 
Bourse kényane des produits agricoles 
(KACE) a ouvert des centres de 
ressources locaux.
En Ouganda, un groupe de 
producteurs laitiers a emprunté de 
l’argent à un organisme de 
microfinance pour acheter deux 
portables, avec une batterie de voiture 
pour l’alimentation électrique, un 
chargeur solaire pour recharger la 
batterie et une antenne  d’appoint pour 
amplifier le signal de téléphonie mobile 
et l’amener jusqu’à la connexion de 
réseau la plus proche. Avec leur 
portable, les producteurs se connectent 
au service d’information FoodNet afin 
de trouver des acheteurs et de 
déterminer l’heure exacte de livraison. 
Ils ne doivent plus perdre leur temps à 
parcourir de longues distances au 
risque de voir leur lait tourner à cause 
de la chaleur. Chaque producteur laitier 
a son propre portable pour négocier 
directement avec les acheteurs et 
conquérir de nouveaux marchés grâce 
à de nouveaux produits.
De plus en plus de petits exploitants 
se positionnent sur des marchés de 
niche ou spécialisés. Ils peuvent 
compter sur des dizaines de 
programmes pour mieux répondre aux 
consommateurs à la recherche de 
produits bio, issus du commerce 
équitable et cultivés de manière 
« éthique ». Chaque programme décline 
ses propres normes et directives : 
difficile pour un agriculteur de savoir 
lequel correspond le mieux à son type 
de production. L’initiative Sustainable 
Commodity essaie de coordonner les 
informations fournies par tous ces 
programmes internationaux et de les 
mettre à disposition des agriculteurs. 
Plusieurs organisations dans le 
monde se servent du logiciel 
FrontlineSMS pour envoyer des 
centaines, voire des milliers de textos 
en quelques clics. En quelques minutes, 
elles peuvent signaler l’apparition 
d’une maladie ou d’un insecte, envoyer 
des alertes de prix sur les semences et 
les engrais ou simplement organiser 
une rencontre ou une heure de 
livraison. Ce logiciel peut s’adapter aux 
besoins de n’importe quelle 
organisation et a été utilisé pour 
l’envoi d’informations agricoles, 
météorologiques, sanitaires et même 
pour contrôler des élections.
Le recours à la technologie pour 
obtenir des informations et améliorer 
les contacts avec les acheteurs permet 
aux agriculteurs de réduire le nombre 
d’intermédiaires de la chaîne 
d’approvisionnement. Ils peuvent 
réinvestir l’argent économisé dans leur 
exploitation, acheter des pompes pour 
irriguer leurs champs ou envoyer leurs 
enfants à l’école et à l’université. À eux 
finalement de décider où ira ce revenu 
supplémentaire. ■
Rétablir l’équilibre
Les agriculteurs se servent des 
informations sur les marchés 
pour améliorer leurs contacts 
avec les acheteurs
http://ictupdate.cta.int
2 Février 2009 ı ICT Update ı numéro 47
 .
 
Lisez l’article consacré à Manobi dans 
notre numéro du 9 décembre 2002 :
http://ictupdate.cta.int/fr/(issue)/9
Lorsque nous avons lancé Manobi voilà six ans, nous ne cherchions pas 
qu’à créer un simple système de 
fourniture d’informations sur les prix. 
Nous voulions transformer l’agriculture 
africaine pour la rendre plus 
commerciale. En Afrique, les 
producteurs relèvent généralement 
d’une agriculture de subsistance plus 
tributaire des subventions que de la 
demande économique, et nous voulions 
que cela change. Un marché agricole 
fort dynamise les autres marchés et 
donne confiance dans l’économie du 
continent. 
Les sociétés qui fournissent des 
informations aux paysans ne sont pas 
des œuvres de charité ; elles doivent 
avoir un solide projet économique qui 
assure leur pérennité. Beaucoup pensent 
que la mise en place d’un réseau et de 
services de communication dans les 
zones rurales revient cher ; en vérité, 
cela n’a rien de sorcier et cela ne coûte 
pas cher dès lors que le service est 
suffisamment rentable. Il suffit d’avoir 
un bon projet pour rentabiliser l’activité 
de la société.
Il y a, par exemple, une immense 
demande de services de téléphonie rurale 
dans les pays ACP, où une large frange 
de la population vit en dehors des grands 
centres urbains (en Afrique, 70 % de la 
population vit à la campagne). Investir 
dans les zones rurales paraît 
financièrement sensé pour un opérateur 
de téléphonie mobile, mais la question 
est de savoir ce qu’il va y faire.
Le fournisseur ne doit pas se 
contenter d’installer un réseau 
téléphonique ; il doit aussi se demander 
ce qu’il peut offrir pour attirer de 
nouveaux clients, augmenter ses 
recettes et, ce qui est tout aussi 
important, contribuer au développement 
des communautés où il opère.
ferme ? Pour être un maillon actif de la 
chaîne d’approvisionnement, on ne peut 
toutefois se contenter de consommer 
l’information ; il faut aussi en fournir. 
Chaque intervenant de la 
commercialisation des produits a une 
responsabilité envers les autres maillons 
de la chaîne et se doit de fournir des 
informations pour que l’ensemble du 
système marche. Et c’est là que la 
technologie est bien utile, car c’est elle 
qui assure le lien.
La prochaine grande étape à franchir 
pour améliorer l’efficacité des marchés 
agricoles sera de relier les services 
d’information à un système d’opérations 
bancaires par portable. Seule une 
fraction de la population des ACP 
dispose d’un compte en banque alors 
qu’une vaste majorité souhaiterait en 
avoir un. Avec un compte en banque 
mobile lié à un service d’information, 
les gens pourront continuer de vivre 
dans des zones rurales et se servir de 
leur portable pour effectuer des 
transactions commerciales. La 
conjugaison d’informations 
commerciales et de services bancaires 
permettra aux paysans d’accepter des 
paiements, d’économiser et d’investir. 
Avec un tel service, les paysans 
pourront véritablement améliorer leurs 
revenus, prendre eux-mêmes les 
décisions et augmenter le confort et la 
sécurité de leurs familles et de leurs 
communautés. Ce n’est qu’alors que les 
marchés agricoles seront véritablement 
transformés. ■
Daniel Annerose 
(daniel.annerose@manobi.net) 
est PDG et fondateur de Manobi  
(www.manobi.net)
Pour déterminer le type de services  
de communication qu’elle pourrait 
proposer, une société doit commencer 
par recenser les difficultés rencontrées 
par les paysans pour commercialiser 
leurs produits et rentabiliser leur 
activité. À chaque stade de la 
production, les paysans ont besoin de 
toutes sortes d’informations, sur l’accès 
au crédit et les intrants (semences, 
insecticides, engrais), les coordonnées 
des services de vulgarisation, ou encore 
des informations détaillées sur les prix, 
la transformation et le conditionnement. 
Une société capable de fournir toutes 
ces informations aux paysans leur 
permet d’accroître leurs revenus et donc 
de disposer du surcroît d’argent 
nécessaire pour payer ses services de 
communication.
Au démarrage de Manobi nous 
fournissions des informations sur les prix 
aux paysans, mais cela ne suffisait ni à 
pérenniser l’entreprise ni à susciter assez 
d’intérêt parmi les communautés rurales. 
Nous avons heureusement vite compris 
que nous devions élargir notre offre de 
services, pour aider les paysans de bout 
en bout, de la production à la 
commercialisation. Nous avons 
également compris que, pour leur 
apporter les informations attendues, nous 
devions décortiquer chaque aspect de 
leur activité avec eux. Aujourd’hui, nous 
avons des collaborateurs qui travaillent 
directement avec les marchés, les services 
de vulgarisation et les paysans.
Nos usagers sont notre principale 
source de renseignement. Qui mieux 
qu’un paysan sait comment gérer une 
Perspectives
Faire fonctionner le système
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D ans le district de Bugerere, dans le centre de l’Ouganda, les 
producteurs laitiers devaient parcourir 
120 km pour se rendre au principal 
marché de la capitale, Kampala. Ils 
transportaient des milliers de litres de 
lait dans leurs camions, dans l’espoir 
d’y trouver un acheteur. Livrés au 
hasard du négoce, ces producteurs 
restaient souvent avec des milliers de 
litres de lait sur les bras. 
« On venait au marché à l’aveuglette, 
en quête d’acheteurs », se souvient 
Zubair Sebyala, propriétaire de  
45 vaches laitières. « On essayait de 
trouver des négociants équipés de 
réfrigérateurs ou de glacières. Les bons 
jours, on vendait un peu de lait, mais 
on rentrait en général avec le gros de 
la marchandise parce que les acheteurs 
pressentis s’étaient déjà fournis 
ailleurs. » Le lait qui ne trouve pas 
rapidement acquéreur tourne vite, à 
cause de la chaleur. Sebyala se 
souvient d’une perte particulièrement 
importante : un jour, il a dû jeter  
400 litres de lait, d’une valeur de 
150 000 USh (76 dollars), parce qu’un 
acheteur de Kampala les avait refusés.
Les producteurs avaient beau perdre 
du temps et de l’argent dans cette 
affaire, ils n’avaient guère le choix et 
ont donc continué à prendre des 
risques des années durant. En 2005, 
cependant, les producteurs de la BDCS 
(Bugerere Dairy Cooperative Society), 
une organisation forte de 170 membres, 
ont changé de stratégie en commençant 
à travailler avec le projet FICOM 
(Farmers Information Communication 
Management), qui leur a appris à se 
servir des technologies de 
communication pour trouver des 
acheteurs et connaître les prix du 
marché avant même d’entamer leur 
périple.
Contacts professionnels
Le projet FICOM a travaillé en étroite 
collaboration avec les deux principales 
associations paysannes de la région, 
l’UNFFE (Uganda National Farmers 
Federation) et la KDFA (Kayunga 
District Farmers Association), qui ont 
désigné la coopérative de Bugerere 
comme le partenaire idéal pour la 
phase de démarrage du projet. Bien que 
la zone de Bugerere ne soit raccordée 
ni au réseau électrique national ni 
couverte par un opérateur de 
téléphonie mobile, les producteurs 
laitiers avaient déjà fait preuve de leur 
esprit d’entreprise. Malgré les obstacles, 
ils participaient déjà à diverses 
initiatives visant à apporter des 
revenus supplémentaires à la région  
et à améliorer le niveau de vie général. 
Ils s’étaient lancés dans la culture 
maraîchère, par exemple, et avaient 
loué ensemble un moulin afin de 
moudre leur propre farine de maïs.
La BDCS se trouve dans une zone où 
l’élevage constitue la principale source 
de revenu. Chaque famille ou presque 
possède une vache et la plupart des 
gens sont de petits producteurs laitiers. 
Équipée d’une glacière d’une capacité 
de 5 000 litres, la coopérative est aussi 
le point de collecte du lait, qu’elle 
achète aux éleveurs en fonction du 
cours du jour et qu’elle stocke afin de 
le vendre plus tard à des grossistes que 
les petits producteurs ne pourraient 
fournir seuls. 
La première étape du projet FICOM a 
été d’améliorer la communication entre 
les producteurs et leurs organisations 
commerciales pour veiller à ce que les 
informations sur les prix et les cultures 
leur parviennent rapidement et 
efficacement. Pour ce faire, FICOM a 
relié le siège de l’UNFFE à Kampala 
aux trois bureaux de district répartis 
dans le pays. La grande priorité des 
fermiers était de disposer 
d’informations météorologiques fiables 
et actualisées. L’institut météorologique 
ougandais utilise RANET, un 
programme qui collecte et analyse les 
informations météorologiques et qui 
envoie les données à intervalle régulier 
à tous ceux qui sont connectés au 
système. 
FICOM a raccordé le site web de 
l’UNFFE à RANET, puis les ordinateurs 
des trois bureaux de district à des 
antennes et à des radios-modems 
spécialisées et gratuites. Le personnel 
des bureaux de district a ainsi pu 
consulter le site de l’UNFFE via 
Worldspace, une chaîne pilotée par un 
satellite unidirectionnel qui offre un 
accès limité à Internet par ordinateur, 
via un modem spécialement adapté. 
Une fois connecté, l’ordinateur du 
bureau de district télécharge 
automatiquement les données 
météorologiques de RANET ainsi que 
les informations sur les prix et les 
cultures du site de l’UNFFE. 
FICOM a ensuite appris aux 
producteurs laitiers de Bugerere à faire 
du téléphone portable un outil 
professionnel et de marketing.            
À l’époque, on trouvait facilement des 
portables dans les villes ougandaises, 
mais ils restaient hors de prix pour des 
ruraux de toute façon mal desservis. 
Pour étendre le réseau téléphonique 
jusqu’à la zone de Bugerere, FICOM     
a décidé de travailler avec un autre 
projet, Village Phone, géré par 
l’opérateur de téléphonie mobile MTN. 
MTN a fourni deux systèmes 
téléphoniques de village à BDCS, livrés 
au complet avec une batterie de voiture 
pour l’alimentation électrique, un 
chargeur solaire pour recharger la 
batterie et une antenne  d’appoint pour 
amplifier le signal de téléphonie mobile 
et l’amener jusqu’à la connexion de 
Fini le lait déversé
Dans les campagnes ougandaises, des producteurs laitiers utilisent désormais leur portable pour 
contacter directement les acheteurs, négocier les prix et organiser les livraisons. Un meilleur accès  
aux informations sur les prix a révolutionné leur travail et multiplié leurs gains.
Dossier
Hellene Karamagi (hellene@helika.com) est l’ancienne 
coordinatrice de programme du projet FICOM (Farmers 
Information Communication Management) et dirige à présent 
Helika Ltd (www.helika.com). Lillian Nalumansi 
(sasha_lil@yahoo.co.uk) est pigiste indépendante 
4 Février 2009 ı ICT Update ı numéro 47
réseau la plus proche. Une société 
locale de microfinance a prêté aux 
fermiers l’argent nécessaire pour 
acheter les deux premiers systèmes 
téléphoniques, d’une valeur de  
350 dollars chacun, et FICOM a formé 
deux représentants des fermiers à 
l’utilisation et à l’entretien de services 
téléphoniques de village. 
Les fermiers de Bugerere se servent 
aujourd’hui du téléphone pour se 
connecter à des services d’information 
sur les prix tels que FoodNet, une 
initiative présente en Afrique centrale 
et de l’Est qui communique par texto 
les prix de toute une série de produits 
de base. Ce service dit aux fermiers 
quel négociant offre le meilleur prix 
pour le lait et transmet les coordonnées 
de l’acheteur. Grâce à cette vision plus 
large des prix et des informations 
commerciales, les fermiers peuvent 
choisir le meilleur acheteur pour leur 
lait et organiser la livraison avant 
d’entamer leur long périple. 
Comme le fermier peut organiser la 
livraison des marchandises directement 
avec l’acheteur, l’approvisionnement du 
marché n’en est que plus efficace ; le 
lait n’est prêt pour expédition que 
lorsque l’acheteur en a besoin et, même 
si le livreur rencontre des problèmes 
sur la route, il peut toujours signaler 
son retard par téléphone. Résultat : 
moins de lait gaspillé. Tous les 
intervenants de la chaîne 
d’approvisionnement, du fermier au 
client en passant par l’acheteur, le 
transporteur et le négociant, profitent 
des économies engendrées par ce gain 
d’efficacité car les prix sont plus 
stables et les marges bénéficiaires 
augmentent.
Les producteurs utilisent leurs 
économies de différentes manières :    
la plupart réinvestissent leurs revenus 
supplémentaires dans leur exploitation 
ou dans la scolarité de leurs enfants. Le 
service téléphonique de village procure 
également un revenu à la communauté 
puisqu’il crée des emplois d’opérateur. 
Il génère en outre son propre capital 
car chaque appel passé est payant. 
D’après Sebyala, qui est également 
membre du comité de la société 
coopérative laitière de Bugerere, le 
téléphone portable est considéré par les 
fermiers comme un atout, qui leur fait 
gagner du temps et de l’argent 
autrefois perdus quand ils n’avaient 
pas de stratégie commerciale. Le projet 
FICOM s’est achevé à Bugerere en 2007 
mais tous les producteurs laitiers ont 
compris l’avantage du portable et en 
possèdent tous un pour leur usage 
privé et professionnel. Ils continuent de 
s’en servir pour vendre leurs produits à 
de nouveaux clients, garder leurs 
anciens clients, recevoir les commandes 
et suivre les livraisons, connaître les 
prix au bon moment et rester en 
contact avec tous les intervenants de la 
chaîne d’approvisionnement.
Indépendance
L’amélioration de la chaîne 
d’approvisionnement a des 
répercussions sur le reste de la 
communauté. L’éducation s’est 
améliorée grâce aux nouvelles 
méthodes de travail, de même que le 
niveau de vie, l’épargne et 
l’investissement en capitaux dans 
d’autres entreprises locales. Les 
producteurs laitiers de Bugerere ont  
75 clients réguliers et sont facilement 
joignables par de nouveaux clients sur 
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Helika
Helika (anciennement ICTs for African 
Rural Development (ICTARD)) est une 
entreprise privée d’informatique et de 
multimédia. Helika gère le projet pilote 
FICOM pour le compte de la fondation 
Syngenta pour l’agriculture durable.
➜ www.helika.com
Fondation Syngenta pour l’agriculture 
durable
Cette ONG qui a son siège à Bâle, en 
Suisse, s’est spécialisée dans 
l’amélioration des moyens d’existence des 
communautés rurales vivant dans les 
zones semi-arides par le biais de projets 
agricoles.
➜ www.syngentafoundation.org
FOODNET Uganda
Programme de recherche commerciale et 
après-récolte pour l’Afrique centrale et de 
l’Est créé en 1999, FOODNET s’intéresse 
surtout aux analyses de marché, aux 
informations sur les marchés et au 
développement d’entreprises agricoles 
ainsi qu’aux services d’appui au 
développement d’entreprise qui s’y 
rapportent. FOODNET communique les prix 
nationaux à FICOM. 
➜ www.foodnet.cgiar.org 
MTN VillagePhone 
MTN VillagePhone permet à des habitants 
de zones rurales pauvres de devenir les 
opérateurs de services téléphoniques de 
village. Ces boutiques sont créées dans les 
zones desservies en électricité et où le 
réseau MTN n’est accessible que via une 
antenne d’appoint. 
➜ www.mtnvillagephone.co.ug
Uganda Microfinance Ltd.
UML est une ONG ougandaise qui prête de 
l’argent à des groupes de fermiers pour 
qu’ils puissent acheter des téléphones de 
village. 
➜ www.umu.co.ug
Uganda National Farmers Federation
L’UNFFE soutient les organisations 
paysannes et mène une politique de 
promotion du commerce agricole en 
Ouganda.
➜ www.unffe.org
Institut météorologique ougandais 
L’institut météorologique soutient les 
projets FICOM en fournissant des 
informations météorologiques ciblées. 
➜ www.meteo-uganda.net
leur portable. La coopérative voit les 
bienfaits d’un meilleur accès à la 
technologie et voudrait ouvrir un 
centre de formation en informatique et 
un cybercafé dans la région.
Pour l’instant, les fermiers doivent 
parcourir 46 km pour surfer sur la 
toile ; Sebyala pense toutefois qu’un 
accès local à Internet permettrait non 
seulement aux fermiers et à la 
communauté de maîtriser les TIC, mais 
aussi à la coopérative de dégager de 
nouveaux revenus. « Si nous avions un 
ordinateur et l’accès à Internet au 
centre laitier, nous pourrions louer ce 
service à des fonctionnaires, des écoles, 
des professeurs, des producteurs laitiers 
et des habitants. Avec ces équipements 
tout près, plus besoin de dépenser une 
fortune pour aller à Kayunga », dit-il. 
« Le centre de formation en 
informatique serait le premier du genre 
dans notre communauté. Vu la forte 
demande, nous sommes certains 
d’attirer des clients jusqu’à Galilaya, 
qui se trouve à 34 km d’ici. » 
Les fermiers disent que les revenus 
supplémentaires engendrés par le 
centre de formation en informatique 
serviraient à acheter de nouveaux 
équipements pour la coopérative, 
notamment des bidons en métal pour 
un meilleur stockage du lait. « Pour 
l’instant, tous nos membres stockent 
leur lait dans des jerricans en plastique 
parce qu’ils n’ont pas les moyens de se 
payer des bidons en métal », dit Sam 
Kaggwe, secrétaire de la coopérative. 
« Un bidon en métal revient 
actuellement à 150 000 USh (environ 
Ressources 
corrélées
76 dollars). Un jerrican en plastique 
chauffe au soleil, et comme nos 
membres viennent de très loin, le lait   
a parfois tourné lorsqu’il arrive. Le 
problème est moins fréquent avec un 
bidon en métal. » 
Zubair Sebyala est désormais le fier 
propriétaire d’une usine de fabrication 
de fromage qu’il a créée avec l’argent 
économisé suite à une pratique 
commerciale plus efficace grâce au 
téléphone portable. Sa nouvelle société 
fabrique plus de 50 kilos de fromage 
par jour, qui sont vendus à des 
restaurants et à des supermarchés 
proches, mais aussi à Jinja et à la 
capitale, Kampala. Cette fabrique de 
fromage est aussi un gros 
consommateur de produits laitiers 
puisqu’elle a besoin de 1 000 litres de 
lait par jour.
Au cours des deux années durant 
lesquelles il a travaillé avec les 
producteurs pour cette phase initiale,   
le projet FICOM a assurément atteint 
ses objectifs, à savoir renforcer la 
communication entre les producteurs et 
leurs marchés et entre les producteurs 
et leurs organisations commerciales. Le 
chemin a été semé d’embûches et il a 
parfois fallu faire marche arrière mais le 
projet tourne tout seul et est géré 
indépendamment par la KDFA, 
l’association des producteurs du district. 
D’autres organisations ont adopté le 
même modèle pour leur propre 
programme, preuve supplémentaire de 
la valeur de  l’installation des 
technologies de communication dans 
les zones rurales. ■
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6 Février 2009 ı ICT Update ı numéro 47
L ’Association nationale des organisations professionnelles 
agricoles de Côte d’Ivoire, l’ANOPACI, 
diagnostique les besoins des 
agriculteurs en formation et conseil. Il 
en ressort que le problème de 
commercialisation des produits vivriers 
devient récurrent. Dans certains 
villages, des produits vivriers 
pourrissent alors qu’ils sont rares à 
quelques kilomètres de là. 
Il existe en outre des écarts souvent 
considérables entre le prix de détail et 
le prix bord champ payé au producteur. 
Dans certaines régions, le prix de détail 
peut être cinq fois plus élevé que le 
prix bord champ, tout simplement 
parce que les producteurs manquent 
d’informations commerciales.  
Le Système d’information sur les 
marchés (SIM) mis en place par 
l’ANOPACI pour aider les agriculteurs à 
ce niveau est en passe de devenir, avec 
l’aide d’organisations partenaires, une 
initiative d’envergure nationale. 
Grâce au réseau des Points 
d’information villageois (PIV), le SIM 
collecte, traite et diffuse des 
informations agricoles (prix, offres 
d’achat et de vente, disponibilité de 
produits et commentaires sur les 
tendances de certains marchés).
L’animateur du PIV (APIV) suit 4 à  
5 marchés ruraux – situés à moins de 
30 km du chef-lieu du département - 
qu’il visite chaque semaine, selon le 
jour de marché, entre 7 h et 11 h pour 
collecter les informations sur les prix 
au consommateur, les prix de gros et 
les tendances moyennes sur les 
disponibilités en produits et l’évolution 
de l’offre et de la demande.
Comparaison
Pour chaque produit, l’APIV rencontre  
3 vendeurs différents. Il mentionne les 
prix sur sa fiche de collecte simplifiée et 
utilise une petite balance pour convertir 
des unités traditionnelles (exemple le 
tas) en unités conventionnelles (kg). 
Pour chaque produit, il apporte 
également des observations sur la 
qualité, la quantité, l’évolution ou le 
comportement du marché par rapport à 
la semaine précédente.
Afin de fiabiliser les données 
collectées, l’APIV recoupe les 
informations venant des vendeurs avec 
celles des consommateurs (acheteurs) 
pour les différents produits. L’APIV 
collecte également les prix de gros et 
évalue les stocks des principaux 
grossistes de la localité.
Une fois traitées, ces informations 
sont diffusées via des tableaux 
d’affichage dans certains marchés et 
centres de négoce, via des radios rurales 
(en français et dans au moins 3 langues 
locales), ainsi que via Internet et la 
téléphonie cellulaire par l’entremise de 
la plate-forme électronique TradeNet.
Les informations diffusées par les 
radios rurales sur les prix ont permis 
d’améliorer les capacités de négociation 
des producteurs. Avant de vendre les 
produits, ils consultent les prix diffusés 
et disposent d’une référence qui leur 
permet de négocier le juste prix.
Les émissions radio sont 
prioritairement consacrées à :
•  La diffusion d’informations sur les 
coûts de production (calculés sur la 
base des informations recueillies 
auprès des exploitants agricoles 
constituant le panel : 60 exploitants 
par PIV).
•  La diffusion des informations 
techniques auprès des producteurs.
Négocier le juste prix
•  La vulgarisation des techniques 
agricoles en Côte d’Ivoire.
•  L’organisation  des débats sur les 
thématiques transversales qui 
présentent un intérêt majeur pour les 
populations rurales.
•  La promotion des découvertes 
agricoles en Côte d’Ivoire et hors de 
nos frontières.
L’ANOPACI utilise la plate-forme 
TradeNet depuis plus de deux ans : 
grâce à elle, des relations d’affaires se 
sont établies entre les acteurs des 
différentes régions, tant à l’intérieur de 
la Côte d’Ivoire qu’au-delà les frontières 
car Tradenet a une visibilité mondiale. 
Quelques échanges de produits ont été 
facilités par le SIM entre des opérateurs 
ivoiriens (coopératives et commerçants) 
et les opérateurs économiques de 
certains pays (Burkina Faso, Mali, 
Belgique, Russie, États-Unis d’Amérique, 
Chili, etc.). 
Bien que ce système ait enregistré des 
résultats indéniables dans certaines 
localités de la Côte d’Ivoire qui abritent 
les PIV, l’ANOPACI doit encore fournir 
des efforts et rechercher des ressources 
nécessaires pour étendre le dispositif à 
l’ensemble du territoire national. Des 
échanges avec les principaux utilisateurs 
laissent présager d’éventuelles 
contributions des acteurs sous forme de 
commissions sur les mises en relation 
aboutissant à une transaction. Grâce à 
ces commissions, à des actions de 
promotion et de publicité, l’ANOPACI 
espère arriver à couvrir les frais de 
fonctionnement du SIM et soutenir 
l’essor du secteur agricole ivoirien. ■
en diffusant les informations sur les marchés via Internet, les radios et les téléphones 
portables, un réseau de points d’information améliore les revenus des agriculteurs.
Innocent Sindikubwabo (inosi2000@yahoo.fr) est 
responsable technique de l’Association nationale des 
organisations professionnelles agricoles de Côte d’Ivoire, 
ANOPACI (www.anopaci.com)
Études 
de cas
Ressources 
corrélées
Le commerce à portée d’antenne
Article consacré à TradeNet dans 
un précédent numéro d’ICT Update
➜ http://ictupdate.cta.int/fr/
(issue)/9
7http://ictupdate.cta.int
«Avant, je vendais ma production à vil prix, parce que je n’avais 
aucune idée de l’évolution des 
marchés », nous dit James, un petit 
agriculteur du district de Chongwe, en 
Zambie. « Je ne savais pas comment 
réagir face à un négociant, je croyais 
devoir accepter sa première offre. » 
Aujourd’hui, James reçoit par texto 
les derniers prix du marché pour tous 
les produits qu’il vend, de même que les 
offres des négociants.  « Aujourd’hui, je 
peux choisir le meilleur prix et le 
meilleur négociant », dit James. « Je 
peux également informer mes collègues 
et mes amis et leur dire le prix qu’ils 
devraient obtenir. »
Ce système d’information sur les 
marchés par texto est apparu en 
Zambie dans le prolongement de 
systèmes analogues au Kenya. Après 
avoir étudié le fonctionnement de ces 
systèmes et leurs avantages pour les 
petits agriculteurs, Hamusimbi Coillard 
et ses collègues de la ZNFU (Zambia 
National Farmers’ Union) ont décidé 
d’offrir un service similaire aux 
agriculteurs ruraux zambiens.
Coillard a obtenu le soutien de 
plusieurs autres organisations locales 
dont plusieurs coopératives agricoles, 
de la chambre d’agro-industrie et, bien 
entendu, des acheteurs et des vendeurs. 
Mais surtout, Coillard a su convaincre 
les petits agriculteurs de s’associer au 
projet. Ensemble, les partenaires ont 
décidé de développer un système 
simple et facile d’emploi pour 
Envoyer le bon message
La Zambia national Farmers’ Union met des informations actualisées sur la toile et communique  
aux paysans les prix et les coordonnées des négociants via des textos.
acheminer des informations sur les 
marchés par texto et Internet. Celtel, 
principal opérateur zambien de 
téléphonie mobile, a également apporté 
son soutien au projet en créant le 
dispositif d’envoi de masse nécessaire à 
la transmission des informations vers 
le plus grand nombre de portables 
possible. Le programme SHEMP 
(Smallholder Enterprise and Marketing 
Program) a apporté un financement 
complémentaire et un appui technique. 
Le marché des vendeurs
Le système a démarré en août 2006 :  
à l’origine, il ne visait que les petits 
agriculteurs et ne fournissait que des 
informations sur six produits de base. 
« Nous nous occupons aujourd’hui de 
Études 
de cas
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8 Février 2009 ı ICT Update ı numéro 47
14 produits, ce qui montre le succès du 
système et combien les agriculteurs et 
les négociants l’apprécient », déclare 
Pamela Mulozi, administratrice des 
informations sur les marchés au siège 
de la ZNFU à Lusaka. 
Autre indice de réussite, le système 
est utilisé non seulement par les 
agriculteurs et les négociants, mais 
aussi par l’industrie de la 
transformation d’aliments et les 
ministères ; même les banques y 
accèdent régulièrement pour leurs 
affaires et pour apporter du soutien au 
secteur agricole du pays.
Tout part d’un constat : d’un côté, 
des acheteurs en quête de produits de 
base et, de l’autre, des vendeurs qui ne 
savent où les écouler. L’opérateur Celtel 
a proposé 350 portables à moitié prix à 
des petits agriculteurs et la ZNFU a 
donné des formations pour expliquer 
aux agriculteurs et aux négociants 
comment se servir du système d’envoi 
des prix par texto. 
Chaque produit, négociant et district 
a son code. La ZNFU fournit à tous les 
usagers un petit livret d’instructions et 
de codes. Il suffit à l’agriculteur qui 
veut connaître le prix d’un produit de 
taper le code dans un texto et de 
l’envoyer au numéro indiqué. Quelques 
instants plus tard, il reçoit par texto les 
derniers prix en date et les codes des 
négociants correspondants. 
L’agriculteur choisit un négociant et 
envoie son code par texto au système, 
lequel lui renvoie, toujours par texto, le 
nom, le numéro de téléphone et 
l’adresse commerciale de celui-ci, voire 
même un itinéraire. L’agriculteur peut 
ensuite prendre directement contact 
avec le négociant.
Pour la ZNFU, il importe que le 
système soit transparent et fiable pour 
préserver la concurrence dans une 
économie zambienne totalement 
dépendante de l’agriculture. Il fallait 
donc que ceux qui n’ont pas de 
portable ou qui vivent dans des zones 
non desservies par les opérateurs 
puissent également avoir accès à ces 
informations. Pour toucher le plus 
d’exploitants possible, la ZNFU forme 
au moins un « agriculteur-relais » par 
district. 
Depuis les bureaux de district, les 
agriculteurs-relais publient les 
informations qu’ils reçoivent sur les 
prix des produits de base et sur les 
négociants et les transmettent aux 
agents de diffusion. Chaque semaine, 
ceux-ci affichent les prix et les 
coordonnées des négociants dans les 
centres d’information locaux. Les 
agriculteurs qui n’ont accès ni à la 
téléphonie mobile ni à Internet peuvent 
ainsi se tenir au courant des prix et 
entrer en contact avec les négociants. 
Ils sont également mieux armés pour 
négocier avec d’autres acheteurs.
Un business sérieux
Dans une étude effectuée fin 2007, les 
agriculteurs ont indiqué à la ZNFU 
qu’ils se sentaient plus confiants dans 
les échanges avec les négociants et 
plus respectés dans les transactions. Le 
système profite aussi aux négociants, 
malgré leur large scepticisme au départ, 
car ils traitent directement avec les 
agriculteurs et ne doivent plus partager 
les bénéfices avec des intermédiaires. 
Bien que le projet soit récent, on peut 
déjà noter de nets signes d’amélioration 
dans la relation agriculteurs /
négociants.
Certains agriculteurs ont raconté 
qu’ils avaient dû quitter leur ferme 
durant plusieurs jours pour se rendre 
au marché de Lusaka, qu’ils avaient dû 
payer leurs frais de transport, trouver 
un hébergement en ville puis passer du 
temps à trouver des acheteurs et à 
comparer leurs offres. Rien que cela 
leur avait coûté plus de 50 000 kwacha 
(11 dollars), puis ils avaient dû négocier 
le prix, organiser le transport des 
récoltes et revenir souvent à Lusaka 
pour livrer leurs produits. Et même au 
bout de tous ces efforts, ils n’étaient 
pas certains d’avoir obtenu le meilleur 
prix.
« Le système par texto facilite 
grandement notre vie », explique 
Grace, une des abonnées. « On peut 
vérifier les prix par téléphone et 
trouver les 10 meilleurs prix du district, 
ou d’ailleurs si le coût du transport le 
permet. » Les agriculteurs, plutôt que 
de se rendre individuellement au 
marché de Lusaka, peuvent aussi 
coordonner l’heure de livraison et 
définir un point de collecte où les 
négociants viendront chercher les 
produits en vrac. Ils font ainsi des 
économies et gagnent du temps qu’ils 
peuvent consacrer à leur exploitation. 
« En tenant compte du coût des textos, 
nous ne dépensons que 5 000 kwacha 
(1,10 dollars) », ajoute Grace. « Cela fait 
une sacrée économie et on évite les 
risques liés à chaque déplacement en 
ville. » 
Avec les économies ainsi réalisées, 
les agriculteurs peuvent désormais 
payer les frais scolaires de leurs enfants, 
acheter de la nourriture ou investir 
dans leur exploitation. La ZNFU 
voudrait étendre le système à tout le 
pays mais se heurte à un problème 
d’argent. 
« Le système ne s’autofinance pas 
encore », reconnaît Coillard. « Malgré  
la forte demande, nous devons encore 
trouver le moyen de rentabiliser ce 
service. Nous envisageons pour cela 
d’autres applications : une extension au 
secteur du transport, par exemple. Une 
fois déchargé, un camion rentre parfois 
à vide, ce qui est un pur gâchis. Si nous 
pouvions utiliser le système pour établir 
un lien entre les agriculteurs ou 
d’autres petits négociants et les sociétés 
de transport, les deux parties y 
trouveraient leur compte et le système 
compterait plus d’abonnés. » 
Plus les agriculteurs trouvent leur 
avantage à avoir de meilleurs contacts 
avec les négociants et un plus vaste 
choix d’acheteurs, plus ils le font savoir 
autour d’eux et plus le nombre de petits 
producteurs abonnés augmente. Une 
bonne nouvelle vient de tomber, qui 
devrait permettre au système d’atteindre 
plus d’agriculteurs : MTN, un des 
principaux opérateurs de téléphonie 
mobile du pays, s’est engagé à soutenir 
ce programme, c’est-à-dire à proposer 
ce service à sa clientèle et à élargir sa 
couverture pour desservir d’autres 
communautés. ■
Article rédigé par Pieter Goudappel
Ressources 
corrélées
Prix agricoles en Zambie
Outre l’envoi d’informations par texto, la Zambian 
National Farmers Union gère un site Internet où 
apparaissent les prix de 14 produits de base dans les 
provinces et districts du pays.
➜ www.farmprices.co.zm
Grace au téléphone sur sa parcelle de terre
Avec les économies ainsi réalisées, les agriculteurs 
peuvent désormais payer les frais scolaires de leurs 
enfants ou investir dans leur exploitation
9http://ictupdate.cta.int
pourra taper sur son site web le 
nombre figurant sur l’étiquette de la 
mangue pour savoir exactement d’où 
elle vient, qui l’a produite, quels efforts 
elle a demandés et connaître un peu 
mieux « l’or vert du Mali ». Mais avant 
de pouvoir offrir ce service, 
l’association a dû et devra encore 
surmonter de gros obstacles.
Motivation
Elle a tout d’abord dû convaincre les 
cultivateurs de lui remettre toutes les 
informations dont ils disposent pour 
être agréés à l’exportation. Ils doivent 
en effet fournir nombre d’informations 
détaillées non seulement à propos des 
volumes exacts produits, mais aussi des 
engrais et des procédés de culture 
utilisés. Fruiléma a commencé par 
analyser les méthodes de collecte 
d’information déjà mises en place par 
les cultivateurs pour ensuite voir avec 
eux comment les remplacer par des 
techniques plus modernes basées sur 
les technologies de l’information et de 
la communication. 
Dans un premier temps, le projet a 
récolté les informations sur papier, 
mais en doublant cet exercice d’une 
formation à la saisie de ces mêmes 
données dans un tableur et un 
traitement de texte. L’association a 
également initié du personnel de 
chacun des cinq groupes d’exportateurs 
à divers types de TIC pour enregistrer 
des noms, des chiffres et des photos 
dans des fichiers informatiques. Les 
cultivateurs s’intéressaient surtout aux 
photos numériques ; la prise de photos 
de présentation est étonnamment 
devenue un bon moyen de les inciter à 
se joindre aux efforts de collecte 
d’informations et à participer au projet. 
D’après Mamadou Koné, responsable 
de Fruiléma pour la région de Sikasso : 
« Ceux qui ne voulaient initialement 
pas se joindre au projet ont changé 
d’avis lorsqu’ils ont appris que nous 
prenions des photos. Ils ont 
soudainement demandé à ce qu’on 
vienne aussi en prendre chez eux. Il y a 
Exporter l’information
Vu les normes d’exportation internationales, une association malienne recueille des 
informations auprès des cultivateurs grâce aux TIC et les met sur le web pour aider les 
acteurs de la filière et informer les clients. 
L orsque la société d’exportation Fruiléma (Fruits et légumes du 
Mali) a décidéde promouvoir les 
mangues produites au Mali sur les 
marchés d’outre-mer, elle a également 
tenu à ce que le consommateur puisse 
mieux connaître ce produit et sa 
provenance. Les deux responsables du 
projet, Boukary Bâ et Mamadou Koné, 
ont mis au point un système 
d’information et de communication 
pour recenser les producteurs et leurs 
lopins de terre et pour instaurer des 
indicateurs quantitatifs et qualitatifs. 
Ils ont ensuite rendu ces informations 
publiques sur la toile.
Le système profite du fait que tous 
les biens agricoles destinés aux 
marchés internationaux doivent 
répondre à des critères de certification 
qui garantissent leur qualité et leur 
provenance. GLOBALGAP est un 
organisme privé qui fixe des normes 
volontaires de certification des produits 
agricoles dans le monde. Pour répondre 
à ces normes, tous les produits sont 
vérifiés au plan qualitatif et les 
exportateurs communiquent les noms 
de tous les intervenants de la chaîne 
d’approvisionnement, du cultivateur à 
l’exportateur en passant par les 
transporteurs, les négociants et les 
entreposeurs.
L’association Fruiléma, qui 
représente 790 petits producteurs et 
cinq groupes d’exportateurs de 
l’ensemble du pays, veut utiliser toutes 
les données ainsi collectées pour faire 
connaître le processus 
d’approvisionnement aux partenaires et 
améliorer les liens Nord-Sud, ce qui est 
non seulement bon pour le commerce, 
mais aussi pour la collaboration et la 
compréhension mutuelle. L’association 
espère qu’à terme le consommateur 
Denise Senmartin (dsenmartin@iicd.org) est responsable du 
partage des connaissances à l’IICD (International Institute for 
Communication and Development, www.iicd.org)
un véritable changement d’attitude : 
l’utilisation d’appareils photo 
numériques a renforcé la participation 
des cultivateurs. Nous avons à présent 
une photo et des données pour chacun 
d’entre eux. » 
« Cette première difficulté à associer 
les cultivateurs nous apprend qu’il ne 
suffit pas de parler de systèmes 
d’information et d’extension du marché 
pour les séduire ; ils doivent se sentir 
plus personnellement concernés avant 
d’adhérer à un projet. Une fois ce cap 
franchi, le projet a rapidement dépassé 
le simple objectif d’extension des 
marchés. Il a pris une autre forme et un 
autre sens, bien au-delà du nombre et 
de la qualité des mangues, pour 
incarner les attentes des cultivateurs, 
leurs connaissances et leur engagement 
personnel à fournir les informations 
exigées par les acheteurs. »
Efficacité
Les TIC joue un rôle central dans 
l’avancement du projet. Fruiléma 
dispose d’ordinateurs, d’appareils photo 
numériques et de récepteurs GPS. Pour 
l’instant, ce sont des collaborateurs des 
groupes d’exportateurs qui postent les 
informations sur la plate-forme web. 
Dans un proche avenir, les producteurs 
utiliseront des PDA (Personal Digital 
Assistants) pour envoyer les données 
directement du terrain vers la plate-
forme et l’équipe du projet étendra 
l’utilisation du GPS pour améliorer le 
pistage. 
Si le volet téléchargement des 
informations est sur les rails, d’autres 
volets du processus de production 
doivent encore être développés. 
L’équipe s’est aperçue que la réussite du 
projet passerait par la collecte de 
données fiables et l’apport d’un certain 
nombre d’améliorations au système, 
notamment :
•  Une productivité accrue
•  des centres de conditionnement 
disposant d’une variété de produits 
suffisante pour fonctionner  
365 jours par an
Études 
de cas
10 Février 2009 ı ICT Update ı numéro 47
•  le respect constant des conditions 
imposées par les marchés extérieurs
•  l’introduction de nouvelles 
techniques agricoles
•  la traçabilité du produit pour 
rassurer le consommateur
•  la création d’un label malien, sorte 
de carte de visite commerciale
• L’accroissement de l’efficacité et le 
professionnalisme de Fruiléma et de ses 
membres.
Bien que l’existence d’un site web lui 
confère plus de crédibilité auprès des 
partenaires à l’exportation et ait même 
abouti à la signature de contrats avec 
des sociétés belges et néerlandaises, 
l’association sait que le développement 
d’une base de données ne garantit pas 
le succès de son système d’informations 
commerciales. Elle doit tenir compte de 
bien d’autres facteurs comme l’accès au 
crédit, les infrastructures physiques, les 
compétences et la commercialisation. 
Le système bancaire malien va sans 
doute lui causer bien du souci. Vu le 
nombre de Maliens qui n’ont pas de 
compte en banque, les transferts 
d’argent à destination et en provenance 
des partenaires étrangers peuvent 
prendre du temps et s’avérer 
complexes. Certaines transactions ont 
déjà posé quelques problèmes.
Le fait de travailler avec des 
organisations d’exportateurs n’est pas 
le gage d’améliorations au niveau des 
producteurs. Ceux-ci doivent donc être 
associés le plus possible à tous les 
stades du projet, de la phase de 
planification initiale à la phase de 
publicité et de développement de cours 
de formation. Vu la complexité du 
processus, Fruiléma a compris qu’il 
fallait impérativement suivre de près 
ses partenaires durant la phase de mise 
en œuvre et former les groupes 
d’exportateurs des cinq districts. Il 
s’agira surtout de faire acquérir des 
connaissances techniques et des savoirs 
au personnel de ces cinq petites 
associations lorsqu’elles abandonneront 
les procédures actuelles au profit de 
systèmes informatisés. Il faudra aussi 
les aider à définir les procédures, les 
exigences du marché et les règles que 
devront respecter tous les intervenants 
de la chaîne d’approvisionnement. 
Dans une prochaine phase, Fruiléma 
compte inciter les producteurs à 
s’investir plus directement en les aidant 
à déterminer les coordonnées 
géographiques exactes de leurs 
plantations et, par une coordination et 
une coopération renforcées avec les 
fermiers voisins, à réduire leurs 
dépenses en engrais et en pesticides. 
Avec de bonnes mesures incitatives, on 
peut amener les cultivateurs à 
participer à un processus de collecte 
d’informations qui, au final, rendra 
l’approvisionnement plus efficace et 
améliorera leur accès aux marchés 
étrangers. ■
Ressources 
corrélées
Fruits et légumes du Mali (Fruiléma)
L’association Fruits et légumes du Mali regroupe  
5 exportateurs encadrant 790 producteurs 
et 121 pisteurs collecteurs du pays.
➜ www.fruilema.com
Voyez également une courte vidéo montrant comment 
Fruiléma utilise la technologie pour répondre aux 
exigences draconiennes qui s’appliquent aux produits 
agricoles maliens destinés à l’exportation.
➜ www.iicd.org/video/la-mangue-lor-vert-du-mali
GLOBALGAP 
Organisme privé qui fixe des normes volontaires de 
certification des produits agricoles de par le monde.
➜ www.globalgap.org
Manobi
Manobi est un opérateur de téléphonie mobile qui propose 
des services d’information sur les marchés à sa clientèle.
➜ www.manobi.net
IICD
L’IICD (International Institute for Communication and 
Development) est une organisation internationale qui 
cherche à améliorer les moyens d’existence et la qualité 
de vie des populations des pays en développement en leur 
donnant la maîtrise des TIC. L’IICD travaille dans les 
secteurs de l’agriculture, de la santé, de l’éducation, de la 
gouvernance et de la participation citoyenne.
➜ www.iicd.org
ii
C
D
11http://ictupdate.cta.int
Les récentes fluctuations du prix du pétrole 
ont un impact considérable sur le prix 
des produits alimentaires et la sécurité 
alimentaire dans beaucoup de pays ACP. 
L’effet du prix du pétrole sur le coût des 
produits agricoles est proportionnel à la 
distance parcourue par ces produits. Cette 
instabilité des prix est à l’origine de vives 
tensions dans plusieurs pays d’Afrique de 
l’Ouest notamment, qui dépendent de plus 
en plus de leur combustible fossile pour 
leur approvisionnement en denrées. Les 
soubresauts provoqués par les variations 
des prix pétroliers montrent les avantages 
relatifs d’un commerce régional et 
sous-régional des produits agricoles par 
rapport aux échanges intercontinentaux et 
internationaux.
 C’est en 2006 que l’ITC (International 
Trade Centre) a lancé Trade at Hand. Cette 
initiative utilise le téléphone portable pour 
accroître les possibilités d’exportation 
et favoriser le commerce transfrontalier 
entre pays en développement. Le projet est 
composé de trois éléments : Market Prices 
et Market Alerts, qui fournissent tous 
deux des informations sur les marchés, 
et mCollect, un système de collecte 
d’informations qui, bien qu’au stade de 
projet pilote, facilite grandement le relevé 
et la diffusion des prix sur les marchés et 
promeut le commerce agricole dans toute 
l’Afrique de l’Ouest.
Mira Slavova (slavbreed@gmail.com) est conseillère en 
cybercommerce à l’International Trade Centre (www.intracen.org) 
Market Prices 
Market Prices doit améliorer la 
compétitivité des PME des pays 
en développement orientées vers 
l’exportation. Via la téléphonie mobile, ce 
système envoie quotidiennement les cours 
internationaux aux entreprises et permet 
à leurs dirigeants de réagir rapidement 
en fonction des fluctuations de prix. 
l’ITC a d’abord proposé ce service aux 
exportateurs de fruits et de légumes du 
Burkina Faso et du Mali. Pour l’heure, il 
envoie chaque jour des textos donnant les 
prix des principaux produits à l’exportation 
sur le Marché international de Rungis. 
Courant 2009, l’ITC communiquera 
également les cours des produits sur des 
marchés situés en Allemagne, en Espagne, 
en Italie, au Royaume-Uni et en Belgique.
 Le Marché international de Rungis est 
particulièrement bien placé pour fournir 
des informations détaillées sur les cours 
internationaux. Plus de 20 000 acheteurs 
habituels se rendent chaque jour à Rungis 
pour y acheter ou vendre les denrées de 
18 millions de consommateurs européens. 
En tant que membre de la Fédération 
française des marchés d’intérêt national et 
de l’Union mondiale des marchés de gros, 
Rungis se doit aussi de promouvoir les 
échanges internationaux d’informations 
indiquant les fluctuations de prix sur les 
marchés de gros et de détail. 
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Rungis Market, Paris
grâce aux partenaires locaux et à la télématique commerciale, l’ITC relève les prix, les colecte 
et fait la promotion des échanges transfrontaliers en Afrique de l’ouest
Favoriser le commerce 
12 Février 2009 ı ICT Update ı numéro 47
mCollect
mCollect est un système de relevé des prix qui vient en complément de Market Prices. L’ITC l’a développé 
après que plusieurs institutions nationales de collecte des prix aient émis le souhait d’avoir un système pour 
enregistrer, collationner et partager les informations du marché via la téléphonie mobile. mCollect permet 
de connaître plus facilement les prix pratiqués dans le pays en allant directement les chercher sur les 
marchés agricoles locaux. 
 Une fois les prix relevés, le système mCollect les envoie par texto aux entreprises de la région qui sont 
intéressées. Le système peut également s’employer en partenariat avec d’autres initiatives d’information 
telles que TradeNet/Esoko et Resimao qui communiquent des informations de marché via le web ou la 
téléphonie portable. En communiquant les prix sur les marchés locaux à tous les acheteurs potentiels de la 
région, des services comme mCollect contribuent à renforcer le commerce intérieur et transfrontalier entre 
pays voisins.  
 L’introduction de mCollect permet aussi d’améliorer les méthodes de relevé des prix existantes. 
Habituellement, ces méthodes s’appuient sur une équipe de personnes qui se rendent sur un grand 
nombre de marchés (souvent plus de 150), pour relever les prix dans un carnet. Ces informations sont 
ensuite diffusées par téléphone, fax, courrier et, dans certains cas, par texto. Un processus à la fois lent et 
complexe, difficile à actualiser lorsque les prix évoluent vite.  
 Des représentants locaux d’OAC se servent de mCollect pour rassembler leurs observations sur les 
marchés locaux et les transmettre selon une codification convenue. Ils les envoient ensuite par texto vers 
les archives centrales. Cette méthode a de nombreux avantages : elle fait gagner beaucoup de temps 
aux agents chargés de relever les prix locaux et ces informations sont immédiatement disponibles. Non 
seulement mCollect améliore les mécanismes nationaux de relevé des prix, mais aussi il accentue le niveau 
de coordination des prix et des échanges entre pays d’Afrique de l’Ouest. L’ITC est en train de présenter 
mCollect à des OAC de trois pays d’Afrique de l’Ouest. 
 Au Burkina Faso, au Mali et au Sénégal, un réseau d’agents se rend sur les marchés urbains et ruraux 
de leur pays pour relever les prix du millet, du sorgho blanc, du sorgho rouge, du maïs blanc et du maïs 
jaune, entre autres. Ces agents de terrain notent le prix et le code correspondant à chaque produit sur 
leur portable et l’envoient par texto. Ils évaluent en outre la disponibilité de chaque produit en ajoutant le 
qualificatif rare, abondante, moyenne ou indéterminée. 
Des organisations locales comme la Société nationale de gestion du stock de sécurité alimentaire du 
Burkina Faso, la Chambre malienne de commerce et d’industrie et l’Agence sénégalaise de promotion des 
exportations, fournissent ensuite des informations sur les prix intérieurs et étrangers aux grossistes, aux 
négociants et aux cultivateurs. Jusqu’à présent, le projet Trade at Hand ne concerne que l’Afrique de l’Ouest, 
mais l’ITC envisage d’étendre ce service à l’Afrique de l’Est.
Les flux d’information 
dans le système 
mCollect
1. Dans tous les pays 
participants, des agents 
relèvent les prix sur les 
marchés locaux et les 
envoient sous forme de 
textos codés à un 
numéro national.  
2. Cette information est 
décodée aux archives 
centrales.
3. Les informations  
de toutes les 
organisations 
participantes sont 
collationnées et 
publiées sur un site 
central.
4. Les organisations  
de relevé des prix 
reçoivent et valident  
les informations qui 
concernent leur pays.  
5. Les organisations de 
relevé des prix diffusent 
les informations 
pertinentes pour leur 
pays et qui intéressent 
les entreprises locales.
International Trade Centre
Depuis 1964, l’International Trade 
Centre apporte son soutien à des 
entreprises de pays en développement 
en proposant des solutions de 
développement commercial au 
secteur privé, aux stratèges politiques 
et à d’autres organismes d’appui 
au commerce (OAC). L’ITC s’occupe 
de la collecte, de la gestion et de 
l’échange des renseignements et des 
informations commerciales relatifs à 
la disponibilité et aux prix des produits 
agricoles, surtout dans le secteur des 
fruits, des légumes et des céréales. 
Vu le grand nombre de pays moins 
avancés dans la région, l’Afrique 
de l’Ouest est au cœur des efforts 
déployés par l’ITC.
Market Alerts 
Market Alerts envoie des informations 
commerciales par texto directement à 
partir d’un site web régulièrement mis 
à jour. Ce service envoie les données 
essentiellement à des organismes 
d’appui au commerce (OAC), à des 
organisations qui favorisent le 
commerce via des services de mise en 
réseau, à des services d’information 
de marché, de conseil juridique et 
aux partenaires des programmes 
d’appui gouvernementaux. Le système 
d’alerte permet aux OAC de fournir 
des informations actualisées aux 
marchés intérieurs, de signaler les 
opportunités commerciales et de 
donner aux exportateurs des nouvelles 
pertinentes de l’étranger. Les textos 
sont automatiquement envoyés 
depuis le site : les OAC peuvent ainsi 
communiquer rapidement avec leurs 
partenaires et toucher directement 
et efficacement un grand nombre 
d’intervenants du marché agricole. 
Quatorze OAC du Mali, du Burkina Faso 
et du Sénégal utilisent actuellement 
Market Alerts pour renforcer leurs 
réseaux commerciaux nationaux.
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Informatiser les coopératives
Face à une concurrence plus forte et des subsides en baisse, nombre de coopératives 
laitières kényanes recourent à un logiciel spécialement conçu pour gérer plus 
efficacement les coopératives agricoles.
Études 
de cas
Rop Kiplagat (ropkiplagat@gmail.com) est un des 
développeurs du logiciel Coopworks (www.coopworks.org)
A u Kenya comme dans de nombreux pays ACP, la 
production laitière est l’œuvre de petits 
producteurs vivant en zone rurale, 
souvent peu scolarisés et peu habitués 
aux technologies. La plupart d’entre 
eux n’ont d’autre source de revenus 
que la vente du lait. Au fil des ans, 
cependant, ils ont regroupé leurs 
forces et constitué de puissantes 
coopératives qui collectent le lait et le 
revendent à des grossistes-
transformateurs. Certaines coopératives 
sont membres d’une plus large union 
qui transforme le lait de ses membres 
et commercialise un produit fini sur les 
marchés de détail.
L’industrie laitière kényane est 
néanmoins sous pression face à la 
concurrence de produits bon marché 
importés. Et comme si cela ne suffisait 
pas, le gouvernement a coupé les 
subsides qui couvraient une partie des 
coûts de production. Pour survivre, les 
coopératives ont dû rationaliser leur 
activité et améliorer leur gestion pour 
arriver à un solde positif et reverser 
des dividendes à leurs membres. 
Une des façons d’accroître leur 
efficacité est de recourir davantage à 
l’informatique. Les ordinateurs peuvent 
supprimer les doubles ou triples 
manipulations courantes dans 
l’enregistrement des transactions et la 
comptabilité à la main. Le traitement 
des paiements à la main demande 
énormément de temps, surtout lorsque 
la coopérative compte beaucoup de 
membres. Le suivi des transactions 
papier n’est pas facile, les fermiers 
peuvent se plaindre et avoir parfois le 
sentiment d’être grugés. L’érosion de la 
confiance, des questions de 
responsabilité et un système comptable 
ouvert aux abus peuvent tous 
entraîner la chute de la coopérative.
Afin de remédier à ces problèmes et 
d’améliorer l’efficacité des coopératives 
agricoles, des développeurs de 
gratuiciel kényans ont commencé  
en 2006 à développer le logiciel 
Coopworks, qui est aujourd’hui 
téléchargeable gratuitement. Il s’agit 
d’un système de gestion des 
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14 Février 2009 ı ICT Update ı numéro 47
informations spécialement conçu pour 
aider les coopératives à gérer leurs 
comptes, les données de leurs membres 
et les enregistrements de production. 
Ce système est installé dans plusieurs 
coopératives et les développeurs 
planchent sur une extension du 
programme qui sera disponible pour 
les coopératives de café mi-2009. 
Avances
Ce programme automatise les 
opérations quotidiennes (inscription 
d’un membre, livraison, collecte, 
analyse et stockage du lait) et établit 
des rapports d’information plus rapides 
et plus précis que les systèmes manuels 
dont se servaient les coopératives. Le 
module d’inscription et de gestion des 
membres par exemple, reprend plus de 
détails que le registre des membres à 
l’ancienne ; le personnel administratif 
peut retrouver la fiche d’un membre en 
quelques secondes. 
Le module livraison du lait peut 
suivre les livraisons faites 
quotidiennement, hebdomadairement 
ou mensuellement par n’importe quel 
fermier. Le système peut établir des 
rapports en fonction de l’itinéraire de 
collecte, de la localisation de la ferme 
et de la région. Il suffit à la coopérative 
de consulter les antécédents de 
production d’un fermier pour lui 
accorder une avance sur les livraisons 
à venir. Le système affiche aussi les 
prêts en cours et les remboursements 
déjà effectués par le fermier. L’équipe 
de développement travaille sur un 
module complémentaire qui permettra 
au fermier de demander son solde via 
un texto.
Le programme est également utile 
pour planifier le contrôle des maladies. 
Lorsqu’une livraison de lait est refusée 
pour un quelconque motif, le problème 
est consigné de même que les détails 
de la livraison. Coopworks peut 
montrer si plusieurs livraisons en 
provenance d’une certaine ferme ou 
d’une certaine région ont été refusés et 
prévenir les gestionnaires des fermes 
d’un risque de maladie. Il peut aussi 
afficher en un instant l’inventaire du 
magasin et voir si la coopérative 
dispose du stock de médicaments 
nécessaire pour faire face à l’éventuelle 
apparition d’une maladie. 
L’accès à une source stable et fiable 
d’électricité reste toutefois le principal 
problème pour les coopératives qui 
veulent investir dans des systèmes de 
gestion informatisés et numérisés.
Le coût d’achat des ordinateurs est 
un autre obstacle majeur, surtout pour 
les petites coopératives. L’équipe de 
Coopworks a conseillé aux fermiers 
d’acheter des ordinateurs 
reconditionnés mais ces machines ne 
sont pas toujours immédiatement 
disponibles et peuvent avoir un coût 
qui dépasse le budget de certaines 
coopératives. 
Le manque de connaissances 
informatiques dans les zones rurales 
est un troisième obstacle à la mise en 
œuvre de systèmes de gestion 
informatisés. Bien que Coopworks ait 
été conçu pour répondre aux normes 
comptables internationales, chaque 
coopérative doit adapter le programme 
à ses propres méthodes de travail. 
Lorsque les compétences techniques du 
personnel sont limitées, l’adaptation 
du programme pose de réelles 
difficultés. En fait, des coopératives 
qui étaient à jour dans les états de 
compte de leurs membres connaissent 
des retards depuis qu’elles ont adopté 
le système.
Expériences 
Le système a été expérimenté dans 
cinq grandes coopératives du pays. 
Tulaga Farmers Cooperative Society à 
Kinangop, au nord de Nairobi, 
comptait à l’origine 800 membres. 
Deux ans après avoir installé 
Coopworks, elle en compte 3 400. Les 
fermiers disent s’être affiliés à Tulaga 
parce qu’elle est à jour dans les états 
de compte de ses membres, à la 
différence d’autres coopératives non 
informatisées. Fait significatif, 
l’ascension vertigineuse du nombre de 
membres n’a pas nécessité l’embauche 
de personnel supplémentaire. Grâce à 
la hausse de revenus engendrée par 
l’arrivée de nouveaux membres et aux 
livraisons supplémentaires, la 
coopérative s’est acheté son propre 
refroidisseur de lait.
La prochaine phase de 
développement du logiciel verra l’ajout 
d’une fonction permettant d’afficher le 
rapport sous forme de graphiques ou 
d’histogrammes. Une présentation plus 
visuelle d’indicateurs de performance 
aussi importants que les ventes, les 
pertes et profits, la variation des prix 
du marché et le niveau de stock 
permettra à la coopérative d’expliquer 
plus facilement le processus de gestion 
à ses membres et de les encourager à 
s’impliquer davantage dans le 
fonctionnement et la planification des 
activités.
L’extension du programme pour 
l’envoi et la réception automatiques de 
textos sera particulièrement utile. Les 
fermiers pourront connaître l’état de 
leur compte sans devoir se rendre au 
bureau de la coopérative. Comme les 
numéros de téléphone de tous les 
membres sont stockés dans une base 
de données, la coopérative pourra 
envoyer des textos aux fermiers pour 
leur donner des conseils techniques, 
les prix du marché, les prévenir qu’une 
maladie s’est déclarée ou leur signaler 
une réunion. 
L’équipe de Coopworks envisage de 
relier le système aux balances 
numériques afin d’envoyer 
automatiquement un texto au fermier, 
lui indiquant le volume enregistré et 
celui indiqué au point de collecte. Le 
fermier pourra vérifier la concordance 
entre les deux. Mais pour cela, l’équipe 
aura besoin de l’aide d’autres 
développeurs de par le monde ; elle  
a donc mis le code source à la 
disposition des bonnes âmes sur 
SourceForge, un site qui encourage  
le développement collectif de 
gratuiciels.
L’introduction d’un logiciel pour 
gérer le fonctionnement au quotidien 
de coopératives peut s’avérer très 
bénéfique pour la société et pour ses 
membres. Le secteur agricole est en 
retard par rapport au secteur éducatif 
et au monde des affaires pour ce qui 
est de l’adoption des technologies de 
communication, surtout dans les pays 
où l’alimentation en courant, les 
connexions à Internet et la maîtrise de 
l’informatique ne sont pas évidentes. 
Mais des systèmes de gestion de 
l’information comme Coopworks 
peuvent accroître considérablement 
l’efficacité d’une coopérative et aider 
celle-ci et ses membres à rester 
compétitifs malgré les contraintes de 
l’économie moderne. ■
Ressources 
corrélées
Coopworks 
Ce système de gestion des informations spécialement 
conçu pour aider les coopératives est téléchargeable 
gratuitement.
➜ www.coopworks.org
SourceForge
Les développeurs de logiciels peuvent se connecter sur 
SourceForge pour y mettre leurs codes sources gratuits.
➜ www.sourceforge.net
15http://ictupdate.cta.int
Nouvelles normes commerciales
Beaucoup de programmes guident le paysan dans la découverte de nouveaux marchés. Une de ces 
initiatives coordonne les informations afin qu’il puisse choisir le programme qui lui convient le mieux.
Ces dix dernières années, les nouvelles initiatives se sont 
multipliées afin de développer et 
d’améliorer les marchés des produits 
agricoles de base. Des programmes 
comme Fair Trade and Rainforest 
Alliance sont apparus dans l’espoir 
d’améliorer l’impact socio- 
économique et environnemental de  
la production et du commerce. Ces 
initiatives collaborent étroitement  
avec tous les intervenants de la 
fourniture de biens agricoles qui 
essaient de se ménager un accès aux 
marchés des produits de base. Elles 
espèrent rendre les marchés plus 
compétitifs en renforçant la 
coordination tout au long de la chaîne 
d’approvisionnement et améliorer du 
même coup les moyens d’existence  
des paysans sur le long terme. En 
d’autres termes, ces programmes 
s’emploient à pérenniser les marchés 
des produits de base.
La croissance rapide de la demande 
de produits bio et issus du commerce 
équitable témoigne d’une prise de 
conscience des consommateurs, des 
producteurs et des ONG de l’existence 
des marchés de niche et spécialisés. La 
popularité croissante de ces marchés 
s’est doublée d’une augmentation et 
d’un élargissement des initiatives 
volontaires qui fixent les orientations 
et les normes de travail que les 
producteurs et les négociants doivent 
respecter pour pouvoir se positionner 
sur ces marchés florissants.
L’augmentation de la demande de 
cafés « durables », par exemple, offre 
aux producteurs une nouvelle occasion 
de se rallier à diverses initiatives de 
normes volontaires pour s’ouvrir 
l’accès à des marchés internationaux 
pérennes. Les producteurs de café, à 
l’instar d’autres producteurs, n’ont 
d’autre source de revenu que leur 
Kim Kenney (kkenney@iisd.ca) est responsable des 
communications de la Sustainable Commodity Initiative
Études 
de cas
production et doivent faire face à de 
nombreux obstacles pour s’assurer des 
moyens d’existence durables.
Les paysans sont confrontés à un 
gros problème de manque de données 
précises sur les marchés, conjugué à 
un accès médiocre à l’éducation et à la 
formation sur l’interprétation de ces 
informations. C’est pour les aider, eux 
et d’autres intervenants de la chaîne 
d’approvisionnement des produits 
agricoles, que l’IISD (International 
Institute for Sustainable Development) 
a créé la Sustainable Commodity 
Initiative (SCI) en collaboration avec la 
Conférence des Nations unies sur le 
commerce et le développement 
(CNUCED).
La SCI collabore avec plus de  
20 initiatives volontaires afin de 
pérenniser le commerce et la 
production du café et d’autres produits 
alimentaires, énergétiques et textiles. 
Les initiatives de normalisation sur 
une base volontaire offrent de 
nombreux avantage, aux producteurs : 
des revenus plus stables et plus élevés, 
de meilleures méthodes de gestion 
agricole et commerciale, une meilleure 
coordination de la chaîne 
d’approvisionnement, une meilleure 
connaissance des tendances du marché 
et de moindres risques de volatilité des 
marchés.
Beaucoup d’initiatives commerciales 
fonctionnent indépendamment, sans 
(grande) coopération entre les divers 
marchés et organisations. La SCI 
espère instiller une démarche plus 
efficace et plus unifiée et travailler 
main dans la main avec les initiatives 
existantes pour inciter tous les 
intervenants de la chaîne 
d’approvisionnement des produits 
agricoles à adopter des pratiques 
saines et durables. 
Partager les données
Vu le nombre de programmes qui 
proposent leurs conseils et leurs 
normes, les producteurs, les décideurs 
et autres intervenants de la chaîne 
d’approvisionnement ont besoin de 
données indépendantes et crédibles. 
Les paysans ont surtout besoin de 
connaître précisément les coûts et les 
avantages économiques, sociaux et 
environnementaux liés à l’adoption de 
tel ou tel programme.
C’est la raison pour laquelle le projet 
Comité d’évaluation de la durabilité 
(CEDU) de la SCI a défini un processus 
objectif et scientifique de collecte et 
d’analyse des données sur les divers 
programmes de pérennisation des 
marchés du café et d’autres produits de 
base. L’équipe du CEDU communique 
ses constatations aux producteurs pour 
éclairer leur choix parmi les divers 
programmes d’entrée sur les marchés 
qui s’offrent à eux.
Le CEDU va bientôt élargir la 
diffusion de données brutes. Au travers 
d’un nouveau dispositif de coopération 
avec le Centre du commerce 
international des Nations unies, les 
résultats obtenus par le CEDU seront 
accessibles via une base de données en 
ligne ; tous ceux qui s’intéressent à la 
chaîne d’approvisionnement pourront 
ainsi appliquer leurs propres critères 
d’évaluation et d’appréciation.
Emprunter
Le producteur qui veut adopter de 
nouvelles pratiques durables doit 
généralement investir de l’argent pour 
ce faire. Comme les paysans les plus 
pauvres disposent rarement 
d’économies, il leur est impossible de 
participer à l’une de ces initiatives 
commerciales sans emprunter de 
l’argent. L’offre de services financiers à 
destination des petits producteurs n’a 
toutefois pas suivi l’essor de ces 
initiatives. Les institutions financières 
locales estiment qu’ils sont trop 
pauvres ou trop en manque de 
capitaux pour devenir clients chez 
elles, surtout lorsqu’ils ont une activité 
de production et d’exportation 
agricole. 
Bien qu’il y ait plus d’une vingtaine 
d’organisations qui prêtent directement 
de l’argent aux groupes de producteurs 
des pays en développement, pour un 
16 Février 2009 ı ICT Update ı numéro 47
montant estimé à 250-300 millions de 
dollars, elles sont loin de couvrir les 
besoins, tant en termes de volume que 
de type de financement. Les 
organisations qui financent les PME  
et les producteurs durables sont 
confrontées à deux défis : l’importance 
des coûts de transactions liés à 
l’approvisionnement et le risque de 
prêter à des petites organisations aux 
quatre coins du monde.
Afin de donner aux PME du monde 
en développement un meilleur accès 
aux financements, la SCI a coordonné 
la création de la FAST (Finance 
Alliance for Sustainable Trade) en 2007 
avec des organisations de prêt social et 
d’autres agences de développement. La 
FAST est une association internationale 
sans but lucratif dont la mission est 
d’améliorer l’accès aux financements 
par la diffusion d’informations et le 
soutien à la collaboration entre 
producteurs, prêteurs et autres 
intervenants de ce secteur. 
Avec plus d’une centaine de 
membres de par le monde, la FAST se 
concentre sur la création d’un 
« carrefour » en ligne où les 
producteurs pourront trouver les 
prêteurs qui correspondent à leurs 
besoins. Il s’agit de permettre à des 
petits paysans d’introduire des 
demandes de prêt en ligne, via une 
procédure simplifiée et rationalisée.
La SCI développe des technologies 
spécifiques pour pérenniser la 
croissance des marchés durables. Tout 
en continuant de développer la base de 
données du CEDU sur les nombreuses 
initiatives commerciales 
internationales et le carrefour de la 
FAST, la SCI veut lier ses efforts à la 
planification et au développement des 
politiques. Le projet State of 
Sustainability Initiatives (SSI), qui doit 
démarrer en ligne dans le courant de 
2009, dressera chaque année un bilan 
de la performance et des évolutions 
des initiatives volontaires. Les 
consommateurs, stratèges politiques et 
autres décideurs de la chaîne 
d’approvisionnement disposeront, au 
travers des rapports annuels du SSI, 
d’un point de référence permanent 
pour définir les temps et les modalités 
de leur soutien à la production 
durable.
Un meilleur accès aux informations 
relatives aux marchés durables et aux 
initiatives commerciales permet aux 
producteurs d’appréhender les critères, 
les coûts et les avantages de chaque 
programme et de choisir en toute 
connaissance de cause la méthode de 
production durable qui correspond le 
mieux à son activité. Un meilleur accès 
aux financements et à l’assistance 
technique permet aux petits paysans 
de trouver leur place dans les chaînes 
d’approvisionnement des marchés 
internationaux. ■
Ressources 
corrélées
La SCI a récemment ouvert un nouveau site web où l’on 
trouve l’actualité des projets, des informations détaillées 
sur les marchés durables des produits de base et les 
publications récentes de la SCI. 
➜ www.sustainablecommodities.org
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Semer les textos
Un logiciel développé spécialement pour les organisations sans but lucratif assure 
l’envoi rapide, simultané et facile d’informations à un grand nombre de personnes.
Dossier
Ken Banks (ken.banks@kiwanja.net) est le fondateur de 
kiwanja.net (www.kiwanja.net) et le développeur du logiciel 
FrontlineSMS (www.frontlinesms.com). Cet article a été rédigé 
avec le concours de Gary Garriott (Winrock International) et 
de David Lehr (Mercy Corps)
D ans les pays ACP, les communautés rurales dépendent 
souvent de l’agriculture et des activités 
connexes. Beaucoup de fermiers en 
sont toutefois encore réduits à vendre 
leur production localement ou à des 
marchands de passage. Beaucoup de 
petits paysans ignorent la valeur réelle 
de leurs biens et les vendent à un prix 
uniquement basé sur la confiance. Ils 
ne disposent pas des informations qui 
leur permettraient de décider en toute 
connaissance de cause à qui vendre et 
à quel prix.
Les ONG, qui aident depuis 
longtemps les paysans à accroître les 
rendements, à créer des coopératives 
ou à combattre les insectes nuisibles, 
commencent à percevoir les avantages 
qu’offre une meilleure couverture de la 
téléphonie mobile. Toutes sortes de 
projets pilotes voient le jour dans le 
monde en développement, chacun 
essayant de définir précisément le type 
d’information dont le paysan a besoin, 
comment la recueillir, la lui faire 
parvenir efficacement et la facturer. 
Pour donner du sens à toutes ces 
informations et en permettre un bon 
usage, plusieurs organisations font 
appel à un logiciel baptisé 
FrontlineSMS.
En substance, ce programme 
transforme un ordinateur ordinaire et 
un téléphone portable en un centre de 
messagerie texto bidirectionnelle. 
Caractéristique essentielle pour des 
ONG qui travaillent en milieu rural,  
il ne nécessite pas de raccordement  
à Internet. Sorti à l’origine en 2005, 
FrontlineSMS a été utilisé entre  
autres pour contrôler les élections  
au Nigeria et aux Philippines, par  
des militants au Zimbabwe et au 
Pakistan, par des agences de presse  
en Irak, des ONG humanitaires en 
Afghanistan et des travailleurs de la 
santé au Malawi.
Multitâche
Au Salvador, 46 % de la population vit 
dans des zones rurales et gagne sa vie 
dans des activités liées à l’agriculture. 
Bien qu’Internet soit devenu un 
important moyen de diffusion des 
informations dans le monde, les 
paysans salvadoriens ne disposent pas 
des nouvelles TIC qui leur donneraient 
accès aux marchés locaux et à d’autres 
opportunités commerciales. En lieu et 
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18 Février 2009 ı ICT Update ı numéro 47
place des services informatiques, les 
paysans se tournent vers les téléphones 
portables, moins coûteux que les 
ordinateurs et très prisés dans les 
zones rurales. D’après les statistiques 
nationales, on compte 55 téléphones 
portables pour 100 habitants ; la 
mobilophonie ouvre donc 
véritablement la voie à la fourniture 
d’informations agroindustrielles en 
temps réel, à la promotion de produits 
et de services et à la création de liens 
commerciaux en temps réel entre les 
producteurs, les acheteurs et les 
consommateurs. 
L’association locale FIAGRO 
(Fondation pour l’innovation 
technologique agricole) fait appel à 
une technologie innovante pour 
accroître l’avantage compétitif du 
secteur agricole. Elle préconise le 
recours au téléphone portable pour 
inciter les acheteurs et les vendeurs de 
produits agricoles à s’échanger des 
informations et à renforcer les liens 
commerciaux. 
Son projet gère et transmet les offres 
des acheteurs et des vendeurs. Si les 
vendeurs, généralement de petits 
paysans, ne maîtrisent pas l’art du 
texto, ils peuvent contacter un centre 
d’appel géré par la FIAGRO où un 
opérateur saisira les informations 
nécessaires à la rédaction d’une 
annonce classée. Les paysans qui 
maîtrisent les textos peuvent les 
envoyer directement sous la forme 
d’un mot-clé suivi de « buy » ou « sell » 
et d’informations sur le produit (nom, 
volume, prix de vente ou d’achat, 
emplacement du produit). Grâce à 
FrontlineSMS, la FIAGRO insère 
automatiquement ces informations 
dans une base de données via Internet 
[voyez TechTip en page 20 pour plus 
de détails].
Ce logiciel, qui utilise un compte  
de messagerie en ligne Clickatell, 
envoie ensuite, par texto, un résumé 
de toutes les offres parues au cours  
des dernières 24 heures à tous les 
abonnés. Au travers du centre d’appel, 
l’utilisateur peut obtenir des 
informations sur les produits 
géographiquement proches d’un 
marché ou d’un centre urbain ou 
encore demander des informations sur 
les acheteurs de certains produits.
Le coût des appels passés au centre 
finance la phase pilote du projet. Pour 
l’instant, quelque 600 abonnés, qui 
peuvent annuler leur souscription à 
tout moment, utilisent ce service et ne 
paient que les informations reçues ou 
demandées. Dans un proche avenir, la 
nouvelle version multimédia (MMS) de 
FrontlineSMS, en cours de 
développement, permettra aux paysans 
illettrés de recevoir les informations 
commerciales sous forme visuelle ou 
audio.
Retour d’information
Ailleurs, à Aceh, en Indonésie, Mercy 
Corps, une organisation  
de développement international, se sert 
de FrontlineSMS pour communiquer 
les prix à de petits producteurs, 
essentiellement des paysans, des 
planteurs et des pêcheurs. D’après 
David Lehr, de l’équipe d’innovations 
sociales de Mercy Corps, la plupart des 
producteurs souffrent cruellement d’un 
manque d’information, précises et 
actualisées sur les prix, soit en raison 
de leur éloignement, soit parce qu’ils 
ne savent ni où ni comment obtenir 
des informations fiables. 
Pour le projet, baptisé MarketInfo-
SMS, le personnel de Mercy Corps 
recueille les prix des produits de base 
auprès d’une équipe d’informateurs et 
les introduit dans l’ordinateur (cette 
configuration disparaîtra dès que les 
fournisseurs de données les enverront 
directement par texto). L’ordinateur 
sur lequel tourne FrontlineSMS envoie 
ces données aux groupes de 
producteurs, aux fonctionnaires du 
gouvernement et à d’autres 
intervenants de la filière agricole, en 
fonction de leurs besoins (prix des 
produits, des engrais et des pesticides, 
voire prévisions météo)
Pour mesurer l’efficacité de son 
projet, Mercy Corps rencontre les 
abonnés en divers lieux chaque mois. 
Les paysans disent que le gros 
avantage pour eux, c’est d’avoir 
désormais une idée du prix minimum 
auquel ils doivent négocier avec les 
acheteurs. Ils appréhendent mieux les 
fluctuations générales des prix, ce qui 
les aide à choisir les variétés qu’ils 
cultiveront l’année suivante pour 
accroître leur revenu. Les acheteurs ne 
sont cependant pas perdants : les 
informations qu’ils reçoivent leur 
donnent un choix plus vaste de 
personnes à qui revendre les produits. 
Quant aux vulgarisateurs agricoles, ils 
sont mieux équipés pour aider les 
paysans grâce à une meilleure 
connaissance du marché et un meilleur 
accès à l’information.
MarketInfo-SMS est un service 
gratuit ; le personnel de Mercy Corps 
continue de jauger la demande pour ce 
système et d’en évaluer l’efficacité. Au 
bout de cinq mois seulement, il compte 
plus de 500 abonnés. Pour pérenniser 
le fonctionnement de ce service, Mercy 
Corps a engagé des pourparlers avec 
des opérateurs locaux de téléphonie 
mobile et investigue divers modèles 
commerciaux.
Même si deux projets destinés aux 
paysans et à la filière agricole ne 
seront jamais identiques, la plupart 
d’entre eux poursuivent le même 
objectif : promouvoir la transparence 
du marché. Le projet de Mercy Corps à 
Aceh s’inscrit dans le prolongement 
d’une initiative lancée par le PNUD 
(Programme des Nations unies pour le 
développement) dans la même région, 
qui utilise également FrontlineSMS. En 
recourant à la même plate-forme, les 
équipes de ces projets ont l’avantage 
de pouvoir confronter leurs 
expériences. Dès lors que les 
différentes organisations et prestataires 
de service, peuvent mutualiser leurs 
connaissances, et anticiper les 
problèmes potentiels et trouver des 
solutions, l’application du système 
dans d’autres parties du monde n’en 
sera que plus aisée. ■
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 TechTip
Publipostage de textos
La popularité du téléphone portable 
dans les pays ACP a banalisé l’usage du 
texto (ou du SMS, service de messages 
courts) comme moyen de 
communication. Par rapport aux 
services vocaux habituels, le texto est 
moins cher et permet d’envoyer des 
messages à un grand nombre de 
personnes en peu de temps. 
FrontlineSMS est un gratuiciel 
particulièrement utile pour envoyer des 
textos à peu de frais à un grand nombre 
de personnes.
Le logiciel
FrontlineSMS est un gratuiciel qui 
transforme un ordinateur et un portable 
(ou un modem) en une centrale de 
communication. À la différence d’autres 
produits commerciaux, FrontlineSMS a été 
élaboré spécialement pour les ONG et n’a 
pas besoin d’Internet pour fonctionner. Il 
est aujourd’hui utilisé à travers le monde 
pour toutes sortes d’activités non 
lucratives et disponible dans un nombre 
croissant de langues dont l’anglais, le 
français, l’allemand, le russe, l’ukrainien, le 
swahili, le portugais et l’espagnol.
Équipement
•  Un laptop ou un ordinateur de bureau 
(ou un Apple Mac).
•  Windows (98, 2000, XP, XP Pro, Vista) 
ou Linux (ou le système d’exploitation 
OSX pour Apple).
•  85 Mo d’espace libre sur le disque dur. 
•  Un téléphone portable ou un modem 
(voir le site web de FrontlineSMS pour 
plus de détails).
•  Un câble USB (pas toujours nécessaire).
•  Une carte SIM locale, créditée auprès 
votre opérateur de téléphonie mobile 
préféré.
Installation
L’utilisation de FrontlineSMS est gratuite 
pour les organisations sans but lucratif. 
Pour obtenir une copie, commencez par 
compléter le formulaire de demande 
disponible sur le site web de FrontlineSMS 
(www.frontlinesms.com). Un ou deux jours 
plus tard, vous recevez un courriel 
contenant un lien à suivre pour 
télécharger le logiciel. 
 À l’issue du téléchargement, 
double-cliquez sur le fichier d’installation 
et suivez les instructions. (Les utilisateurs 
Apple Mac ou Linux devront effectuer 
quelques étapes manuellement : les 
instructions sont fournies sur le site).
Configuration
Vous devez ensuite connecter votre 
téléphone à l’ordinateur. Le logiciel gère 
bon nombre de portables, mais tous n’ont 
pas été testés (vous trouvez sur le site de 
FrontlineSMS la liste des téléphones dont 
la (non) compatibilité a été vérifiée). Pour 
connecter votre téléphone à votre 
ordinateur, vous aurez besoin d’un câble 
USB, que vous pourrez facilement vous 
procurer auprès de votre fournisseur 
habituel (vous pouvez aussi opter pour 
une connexion sans fil Bluetooth). La 
plupart des câbles USB sont livrés avec un 
CD et un pilote que vous devrez installer 
pour que votre ordinateur reconnaisse 
votre téléphone. Suivez les instructions 
fournies, qui sont généralement simples et 
rapides.
 Une fois votre téléphone branché sur 
votre ordinateur, FrontlineSMS essaiera 
automatiquement de le détecter. Les 
téléphones détectés et configurés 
automatiquement sont repris dans l’onglet 
« Téléphones ». Si votre but est 
uniquement d’envoyer (plutôt que de 
recevoir) des messages et que vous 
disposez d’une connexion Internet, vous 
n’avez même pas besoin d’un téléphone : 
il vous suffit d’ouvrir un compte chez 
Clickatell (www.clickatell.com), un service 
en ligne permettant d’envoyer rapidement 
de gros volumes de messages à un prix 
généralement plus avantageux. 
Usages
Une fois FrontlineSMS lancé, vous pouvez 
faire un tas de choses. Après avoir ajouté 
les noms de vos contacts et créé des 
« Groupes », vous pouvez envoyer un texto 
à tous les membres d’un groupe en 
quelques clics. Vous pouvez lire les 
réponses sur l’écran de l’ordinateur et 
exporter les données vers d’autres 
programmes (tableur, traitement de texte 
ou base de données). 
 Vous pouvez définir des « mots-clés » 
qui vous permettent de faire différentes 
choses quand les utilisateurs les envoient. 
Un mot-clé peut déclencher une réponse 
automatique – l’envoi du mot « ENDROIT » 
pourrait, par exemple,  susciter un message 
de retour du genre « Nous sommes au coin 
de la rue Carnot et de la rue des Fleurs ». 
 À l’aide de mots-clés, des personnes 
peuvent automatiquement s’inscrire ou se 
désinscrire d’un de vos groupes. Ou vous 
pouvez dire à FrontlineSMS de transférer 
le message entrant à un certain nombre 
de destinataires sous forme de courriel, ou 
de le transférer vers un site web (à 
supposer que vous ayez une connexion 
Internet). 
 Enfin, les mots-clés peuvent servir à 
démarrer des programmes extérieurs. Un 
texto contenant le mot « MAÏS », par 
exemple, pourrait démarrer un programme 
de votre ordinateur qui recherche le prix 
du maïs et renvoie automatiquement la 
réponse sous forme de texto. ■
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20 Février 2009 ı ICT Update ı numéro 47
 Le point
Le business de l’information
notre premier article consacré à la Bourse kényane des produits agricoles (kACe) remonte
à décembre 2002. son offre d’informations sur les marchés est désormais multimédia.
D epuis 1997, la Bourse kènyane des produits agricoles (Kenya 
Agricultural Commodity Exchange, 
KACE) développe et teste un système de 
lien et d’information sur les marchés 
(MILS), afin de rendre les marchés 
agricoles plus efficaces et plus 
profitables aux paysans. Ce système 
fait appel à toutes sortes de moyens de 
communication pour apporter des 
informations sur les marchés fiables et 
en temps voulu, et établir un lien entre 
les paysans et les marchés agricoles en 
faisant coïncider les offres et les 
demandes de produits.
Ce système repose sur des points 
d’information sur les marchés répartis 
à travers tous le pays où les paysans 
peuvent obtenir les prix d’une série de 
produits. Pour l’heure, il y a neuf 
points d’information, soutenus par trois 
centres au niveau du district. Ces 
centres ont une connexion Internet et 
font le relais entre l’équipe centrale 
située dans la capitale, Nairobi, et les 
points d’information dispersés. 
Un des volets essentiels du système 
d’information repose sur l’envoi de 
données sur les prix directement aux 
paysans, via des textos. Aux 
producteurs qui n’ont pas de téléphone 
portable, ou qui n’aiment pas les 
textos, KACE propose un service vocal 
interactif ; l’usager appelle un numéro 
spécial pour obtenir les informations 
via un simple menu vocal. Il y a aussi 
une base de données Internet où les 
paysans et les petites et moyennes 
entreprises agricoles peuvent trouver 
des informations sur les prix. 
Au bout de 12 années d’expérience, 
KACE a appris que les paysans 
n’avaient pas besoin que 
d’informations sur les prix, mais aussi 
de liens vers les autres personnes et 
entreprises qui commercialisent leurs 
produits et vers les consommateurs. 
Avec l’aide d’opérateurs de téléphonie 
mobile et grâce à d’autres TIC, KACE 
s’emploie à affiner et à actualiser son 
système d’information pour apporter 
un meilleur service au plan national. 
Cette extension du service ouvrira de 
nouveaux débouchés nationaux, 
régionaux, voire internationaux pour 
les petits paysans.
Augmentation du revenu 
Pour que son expansion soit assurément 
rentable et financièrement viable sur le 
long terme, KACE a ouvert plusieurs 
centres de ressources franchisés (CRF) 
que des entrepreneurs privés dirigent 
comme des entreprises commerciales. 
Outre les informations sur les prix, ces 
CRF proposent d’autres services comme 
le transport, le stockage, la pesée, le 
contrôle de la qualité des produits, 
voire des services financiers. Ils peuvent 
aussi faire office de magasins de 
semences, d’engrais, d’outils et fournir 
des services de communication (accès 
au téléphone, au courriel et à Internet). 
KACE continue de superviser les 
activités des CRF pour veiller à ce qu’ils 
proposent des services standardisés et à 
un prix abordable.
Pour accompagner les CRF, KACE a 
décidé de tester un magasin « virtuel » 
via un programme radio baptisé Soko 
Hewani (le « supermarché des ondes »). 
Ce programme reprend toutes les 
informations et composantes du 
système d’information sur les prix et est 
diffusé dans une région qui compte à 
peu près 5 millions d’habitants, pour la 
plupart des petits exploitants.
Les CRF commercent via Soko 
Hewani pour leur propre compte ou 
celui de clients, généralement des 
paysans. Ils commencent par éplucher 
toutes les offres et les demandes pour 
vérifier la disponibilité, la quantité et la 
qualité annoncées. Le directeur du 
programme radio compile les offres et 
les diffuse sur les ondes. Les auditeurs 
peuvent ensuite téléphoner, envoyer un 
texto et s’inscrire via le système de 
messagerie vocale pour remettre leur 
offre. 
Au travers d’un système d’offres et 
de contre-offres, acheteurs et vendeurs 
arrivent à un prix équitable dans la 
plus grande transparence. Les petits 
paysans apprennent à mieux connaître 
les prix et les débouchés commerciaux 
et à mieux se défendre face à des 
négociants ou des intermédiaires. Il 
ressort des données collectées dans le 
district de Bingoma au Kenya que les 
paysans qui ont utilisé le système de 
KACE ont vendu leur maïs 22 % plus 
cher que ceux qui passaient par les 
intermédiaires habituels. La CRF 
récemment franchisée marche bien : 
sur la même période, elle a collecté 
deux fois plus d’argent que les points 
d’information sur les marchés non 
franchisés.
KACE s’est aperçu que les paysans et 
les petites exploitations situés dans des 
zones rurales reculées étaient prêts à 
payer d’autres services que les 
informations sur les prix. Le réseau des 
CRF, qui couvre tout le pays grâce à la 
station de radio, est un moyen efficace 
d’étendre ces services. Il veillera à ce 
que KACE puisse continuer d’apporter 
des informations sur les prix 
pertinentes aux petits paysans durant 
de nombreuses années encore. ■
Pour en savoir plus, voyez le site web de 
la Bourse kenyane des produits agricoles 
(KACE) www.kacekenya.com
Lisez l’article consacré à KACE dans 
notre numéro du 9 décembre 2002 : 
http://ictupdate.cta.int/fr/Feature-
Articles/The-Kenya-Agricultural-
Commodity-Exchange
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 Ressources
Projets
ADEA Agrovet
ADEA (Agricultural Development in East 
Africa) est en train de constituer un 
réseau de 10 000 agriculteurs tous reliés 
par portable et par Internet à un groupe 
d’une centaine de « micro-entrepreneurs ». 
Des informations sont envoyées aux 
agriculteurs pour leur expliquer comment 
améliorer leur production et faire du bio. 
ADEA coopère étroitement avec de 
nombreuses petites ONG comme 
KilimoNET qui fait le trait d’union entre 
les citadins et leurs familles restées à la 
campagne. KilimoNET s’occupe 
d’informations agricoles, de débats, 
d’analyses et soutient des événements qui 
visent à impliquer les jeunes citadins 
kenyans dans des activités agricoles au 
sein de leur famille à la campagne.
➜ www.adeaagrovet.org/
➜ www.kilimo.net
➜ www.organicfarminginkenya.blogspot.
com/
Programme APD (Agro-Dealer 
Development)
Pour aider les agriculteurs africains à 
améliorer leurs récoltes malgré leurs 
ressources foncières limitées, l’AGRA 
(Alliance for Green Revolution in Africa) 
étend et renforce des réseaux  
d’ « agro-négociants », c.-à-d. de petits 
agriculteurs détaillants, en majorité des 
femmes. L’organisation va jusqu’à 
subventionner des associations 
d’agro-négociants qui fournissent à leurs 
membres des informations actualisées et 
vérifiées sur les prix, les fournitures, les 
performances des produits et le crédit et 
coordonnent les activités de formation de 
l’ADP.
➜ www.agra-alliance.org/section/work/
markets
B2Bpricenow
B2Bpricenow est un marché électronique 
où les agriculteurs peuvent promouvoir et 
vendre leurs produits. Développé à 
l’origine aux Philippines, ce service couvre 
désormais près de 7 100 îles du Pacifique. 
Les petits producteurs peuvent faire la 
publicité de leur produit sur le site en 
envoyant un texto. Ils peuvent également 
obtenir par texto les derniers prix d’une 
série de produits de base. Ce programme a 
d’ailleurs été étendu pour installer 1 500 
centres b2b dans toute la région. Chaque 
centre est détenu conjointement par une 
coopérative locale et b2bpricenow.com ; 
les petits producteurs y trouvent un accès 
à Internet, à la téléphonie mobile et des 
cartes de téléphone.
➜ www.b2bpricenow.comjo
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Documents
« A Collaborative Internet-Based Initiative 
to Build a Food Security and Policy 
Information Portal for Africa (FSIP) ».
Par Josué Dioné (UNECA/SDD), Michael T. 
Weber, John Staatz et Valerie Kelly (MSU)
La réduction constante des coûts et 
l’augmentation du débit des services 
Internet en Afrique doivent nous amener à 
changer notre optique du développement, 
du stockage, de la diffusion des analyses 
politiques et des documents de formation, 
qui sont des éléments cruciaux du 
développement agricole. Beaucoup reste à 
faire avant que nous ne maîtrisions les 
outils TIC pour contribuer à la réalisation 
des objectifs de développement africains 
dans le domaine des sciences agricoles, de 
la sécurité alimentaire et des réformes 
politiques.
➜ www.aec.msu.edu/fs2/fsip/FSIP_CTA_
Oct_31_Final_for_Submission.pdf
Manuel « e-commerce for Small 
Enterprise Development » 
Dans ce guide pratique sur l’utilisation de 
l’e-commerce dans les petites et 
micro-entreprises des pays en 
développement, vous trouverez des 
définitions contextuelles, des explications 
et des études de cas, une aide à la 
planification stratégique et un ensemble 
de bonnes pratiques portant sur divers 
aspects de l’e-commerce. Conçu pour des 
organisations qui n’ont que peu 
d’expérience de l’e-commerce et qu’une 
faible idée de ce que cela implique, ce 
guide convient également aux organismes 
qui utilisent déjà les TIC. 
➜ www.ecomm4dev.org/handbooks.htm
« The Role of Mobile Phones in 
Sustainable Rural Poverty Reduction » 
Par Asheeta Bhavnani, Rowena Won-Wai 
Chiu, Subramaniam Janakiram, Peter 
Silarszky, World Bank..
De nombreux gouvernements des pays en 
développement et de nombreuses agences 
de développement s’emploient à étendre 
les services de télécommunications dans 
les zones rurales afin de réduire la 
pauvreté,  de favoriser la croissance 
économique et sociale et de réduire la 
« fracture numérique ». On sait toutefois 
peu de choses des avantages et des effets 
induits par les services de 
télécommunication modernes sur la vie et 
les moyens d’existence des communautés 
rurales. Ce document se propose de 
combler ce vide en analysant le rôle de la 
téléphonie mobile du point de vue de la 
réduction durable de la pauvreté chez les 
ruraux pauvres.
➜ www.worldbank.org/gict
Ressources web
e-Extension
Utilisé par le ministère philippin de 
l’agriculture, e-Extension est constitué de 
trois sites : e-farming, qui utilise les TIC 
pour donner des conseils techniques et 
commerciaux aux agriculteurs et aux 
pêcheurs ; e-learning, où les agriculteurs 
peuvent trouver des vidéos d’information 
et d’apprentissage en matière d’aviculture, 
de culture céréalière, de transformation de 
la mangue, du café et du poisson ; 
e-trading, qui offre des possibilités de 
commerce en ligne pour plus de 80 
produits mais qui fournit également des 
informations détaillées, généralement 
téléchargeables sous la forme de fichiers 
pdf, sur la plupart des types de culture, 
notamment la noix de coco, le poivre noir, 
le jatropha, l’huile de palme, le riz et le 
tabac. 
➜ www.e-extension.gov.ph/
Prolinnova
Pronlinnova soutient l’innovation locale 
dans l’agriculture et la gestion des 
ressources naturelles en unissant les 
efforts de divers instituts et organisations 
d’Afrique, d’Asie, d’Amérique latine et du 
Pacifique. Ce programme axé sur les 
connaissances indigènes s’appuie sur les 
méthodes agricoles existantes pour aider 
les communautés rurales à s’adapter au 
changement et améliorer leur sécurité 
alimentaire. Pour chaque pays, les 
partenaires de Prolinnova développent des 
moyens spécifiques d’archivage des 
techniques agricoles et diffusent plus 
largement ces informations sur la toile, 
par le biais de webzines, de vidéos 
participatives ou de magazines 
radiophoniques ou imprimés.
➜ www.prolinnova.net
➜ www.innovationafrica.net
➜ www.farmer-first.org
22 Février 2009 ı ICT Update ı numéro 47
En quoi les TIC ont-elles aidé les 
agriculteurs à changer leur façon  
de faire des affaires ? 
➜ Pour les agriculteurs comme pour les 
négociants, le portable est évidemment un 
outil précieux qui leur permet de vérifier les 
prix et de donner la date et l’heure exacte, 
d’une livraison soit par un appel, soit par 
texto. Grâce au téléphone, les agriculteurs 
peuvent comparer plus efficacement les prix 
et dénicher la meilleure affaire. Ils peuvent 
aussi communiquer avec des acheteurs 
jusque - là difficilement accessibles. 
 Une des communautés autochtones du 
nord-ouest du Guyana commercialise une 
bonne partie de son cacao bio et de ses 
produits dérivés par ordinateur et par 
téléphone sans fil. Avec l’aide de 
fournisseurs d’accès à Internet, elle incite les 
opérateurs de téléphonie mobile à étendre 
leur couverture dans la zone.
 Dans des cas plus complexes, lorsqu’un 
cultivateur d’ananas veut vendre du jus de 
fruit frais à l’hôtel touristique guyanais local, 
le fait d’avoir un portable (pour un accès 
instantané) doublé d’un site web (reprenant 
des informations commerciales et sur le 
produit information) permet à ce cultivateur 
de faire des affaires. Les cultivateurs restent 
malgré tout confrontés à des problèmes de 
stockage, de transport, de qualité du produit, 
de bon rendement saisonnier, etc.
L’augmentation du revenu est-elle 
la seule raison pour laquelle les 
agriculteurs cherchent de nouveaux 
acheteurs ? Quels autres avantages 
peuvent-ils tirer d’un plus large éventail 
d’acheteurs ?
➜ Parfois, il ne s’agit pas tant d’élargir sa 
palette d’acheteurs que d’avoir accès à ceux 
d’entre eux qui sont prêts à acheter des 
produits de haute qualité cultivés dans le 
souci de préserver la biodiversité et de 
protéger l’écosystème local.  En d’autres 
termes, dans notre société saturée 
d’informations, le « nouvel acheteur » est 
souvent un acheteur curieux, sagace, 
consciencieux, voire mû par des 
considérations politiques. Du point de vue 
d’un agriculteur, le fait d’attirer une plus 
large gamme d’acheteurs a notamment pour 
avantage de promouvoir la consommation 
de denrées saines produites localement. 
De quel type d’information un 
agriculteur a-t-il besoin pour trouver  
le bon acheteur ?
➜ En voilà une question complexe ! Cela 
dépend de ce que vous entendez par « bon » 
acheteur. Un agriculteur doit posséder 
toutes sortes d’informations lorsqu’il 
recherche un acheteur : qui sont ses 
concurrents, qui sont leurs acheteurs, 
quelles sont les possibilités de « commerce 
intelligent » ou regroupé avec d’autres 
cultivateurs, quels sont les critères auxquels 
le produit doit répondre, quels sont les taux 
de change et les prix du moment, le prix du 
carburant, du stockage, du 
conditionnement… et cette liste est loin 
d’être exhaustive.
 Le producteur qui ne dispose pas de 
toutes les bonnes informations est à la 
merci d’acheteurs sans scrupules, surtout 
lorsqu’il veut se débarrasser de ses produits 
rapidement, s’il a des problèmes de 
stockage à long terme, par exemple. 
L’absence de réfrigération, de techniques de 
transformation après récolte et une 
main-d’œuvre limitée pour gérer les 
récoltes sont autant de facteurs qui 
peuvent l’obliger à choisir prématurément 
le « mauvais acheteur ».  
Comment la technologie  
peut-elle fournir ces informations  
à l’agriculteur ?
➜ La technologie n’apporte qu’une partie 
de la solution ; d’une part, elle permet à un 
agriculteur efficace d’accéder à des 
informations actualisées, mais surtout elle 
lui permet de fournir des informations aux 
acheteurs et aux consommateurs en 
s’inscrivant sur des communautés 
d’agriculteurs en ligne, en faisant de la 
publicité sur des marchés agricoles locaux 
qui ont un site de proximité, en adhérant à 
des réseaux sociaux comme Facebook pour 
créer des communautés d’intérêt autour 
des activités agricoles. Sun Eaters Organics 
à Trinidad, par exemple, fait régulièrement 
la promotion de ses fruits, légumes et 
autres produits via un blogue personnel.
Un agriculteur doit-il changer  
de technique de culture pour entrer  
sur un nouveau marché ? 
➜ La réponse dépend du type et de la taille 
du marché visé par l’agriculteur. S’il veut 
entrer sur le marché du bio, alors oui, il doit 
changer toutes ses techniques et 
installations agricoles. Cela dit, on n’est pas 
dans le tout ou rien. On pourrait dire que, 
dans cette période de variabilité climatique 
et de changements météorologiques 
extrêmes, il est particulièrement important 
que tous les agriculteurs (petits et gros) 
abandonnent la monoculture au profit de 
cultures mixtes ou variées qui sont bonnes 
l’une pour l’autre, pour les nutriments du 
sol et pour la santé des végétaux.
Q&R
Dorienne Rowan-Campbell (darc@cwjamaica.com) est 
propriétaire et directrice de la marque de café biologique 
jamaïcaine Rowans Royale (www.rowansroyale.com) et 
membre du conseil d’administration du mouvement jamaïcain 
pour l’agriculture
Nidhi Tandon (nidhi.tandon@gmail.com) est le PDG de 
Networked Intelligence (www.networkedintelligence.com)
Au-delà des infos
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Suite
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This license applies only to the text 
portion of this publication.
ICT Update numéro 47, février 2009. ICT Update est un 
magazine multimédia disponible à la fois sur Internet 
(http://ictupdate.cta.int), en version papier et sous 
forme d’une newsletter diffusée par courriel. 
Le numéro suivant sortira au mois d’avril et abordera la 
question de la télémédecine. Veuillez adresser vos 
propositions d’article à ictupdate@cta.int
Le CTA, Centre technique de coopération agricole et 
rurale (ACP-UE), est un institut du Groupe des États 
ACP et de l’UE, créé dans le cadre de l’Accord de 
Cotonou. Il est financé par l’UE. Postbus 380, 6700 AJ 
Wageningen, Pays-Bas (www.cta.int)
Production et gestion du contenu Web : Contactivity 
bv, Stationsweg 28, 2312 AV Leiden, Pays-Bas  
(www.contactivity.com)
Coordination rédactionnelle : Rutger Engelhard / 
Rédacteur : Jim Dempsey / Correction : Valerie Jones 
(anglais), Jacques Bodichon (français) / Conception du 
magazine : Frissewind (www.frissewind.nl) / Réalisation 
graphique : Anita Toebosch / Traduction : Patrice 
Deladrier / Photo de couverture : Ulrich Doering / Alamy  
/ Conseillers scientifiques : Peter Ballantyne, Oumy 
Ndiaye, Dorothy Okello, Kevin Painting
Copyright : ©2009 CTA, Wageningen, Pays-Bas
ICT Update
Dans le cas du café, qui nécessite un sol 
présentant un pH très élevé, les paysans 
peuvent cultiver d’autres variétés qui 
apprécient les sols alcalins. Dans les 
plantations de Rowans Royale, nous  
avons obtenu de très bons résultats avec 
l’asperge, par exemple, qui est aussi une 
plante à long terme, qui peut être récoltée 
au même moment que le café et qui se 
vend souvent à très bon prix sur le marché 
local. Sur les plantations de café 
jamaïcaines, on cultive aussi des bananes  
et des bananes plantains pour apporter 
plus d’ombre aux jeunes caféiers. Pour 
lutter contre les insectes, les agriculteurs 
plantent souvent des ananas qui peuvent 
tous être récoltés et vendus sur le  
marché.
Quels autres avantages les 
communautés rurales peuvent-elles 
tirer d’un meilleur accès aux TIC ? 
➜ Une information actualisée est 
évidemment importante pour les 
agriculteurs, mais ils veulent plus que des 
informations sur le marché. Ils veulent 
connaître les solutions alternatives aux 
intrants coûteux comme les engrais et les 
pesticides, avoir des informations sur  
les solutions naturelles de lutte intégrée, 
sur les schémas météorologiques, sur  
les moyens de s’adapter au changement 
climatique, sur les meilleures techniques 
agricoles.
 Une communauté rurale connectée  
en retire de nombreux avantages, déjà  
par le fait d’être en lien avec les 
consommateurs et les marchés, mais aussi 
avec les décideurs, les politiciens et les 
négociants qui trop souvent rançonnent  
les agriculteurs.
Que faut-il faire pour que les 
communautés agricoles des ACP 
jouissent d’un meilleur accès aux 
informations du marché ? 
➜ Les gouvernements ont un rôle à jouer. 
Plusieurs pays des Caraïbes essaient de 
recenser la production commerciale à l’aide 
de logiciels qui mettent en concordance ce 
qui est produit et les marchés potentiels. 
Un tel système aiderait aussi les 
agriculteurs à prévoir les variétés à cultiver 
et le moment où les cultiver. L’Union 
européenne et d’autres bailleurs 
internationaux pourraient nous aider en 
indiquant en ligne et de manière régulière, 
grâce à une analyse du marché, où se 
situent les demandes émergentes.
Nous devons également favoriser l’emploi 
de toutes sortes de TIC en permettant aux 
agriculteurs de les toucher du doigt et de 
se former aux techniques de base et de 
pointe chaque fois que c’est possible ;  
on n’en fera jamais trop. ■
Ressources 
corrélées
Produits de Grenada Chocolate
➜ www.grenadachocolate.com
Blogue de Sun Eaters Organics, 
Trinidad
➜ www.suneaters.com
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24 Février 2009 ı ICT Update ı numéro 47